Microsoft大「死机」︱ Copilot、Outlook及Teams瘫痪 港上班族工作或受影响
更新时间：08:33 2026-11-13 HKT
发布时间：08:33 2026-11-13 HKT
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微软（Microsoft）旗下云端办公服务Microsoft 365 于13日凌晨出现全球大规模「死机」，Copilot AI功能，电邮服务 Exchange Online（Outlook）及通讯软件 Teams受影响。微软紧急重启伺服器并逐步恢复服务，但截至清晨仍有数以万计故障回报，香港的企业及上班族今早或影响电邮收发与线上会议。
Downdetector录13万完故障回报
微软大规模「死机」发生于美国东岸时间12日下午约1时（港凌晨约2时），全球多地用户反映无法登入Outlook使用电邮，Microsoft Teams、SharePoint Online 及人工智能助理 Copilot 等亦出现异常。
网络故障追踪网站 Downdetector 数据，全球涉及 Outlook 的故障回报急升，高峰时录超过13万宗报告。
微软之后确认发生全球性服务中断，任何地区的用户均可能面临连线困难。
微软指，经调查，「死机」原因是有大量伺服器意外离线，并未能通过自动化健康检查（automated health checks），导致剩余的基础设施承受过高负载，继而引发连锁反应。
对于事故是否涉及网络攻击，微软指目前未有证据涉及。
至本港清晨约5时，微软指已验证一项替代的服务健康检查方案，已开始重启所有受影响伺服器，部份系统已陆续恢复上线。而Downdetector的故障回报个案已回落至约5万宗。
由于香港许多商业机构也使用Outlook 及 Teams处理工作，今早上班族可能会受影响，电邮及Teams会议会被波及。
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