大阪世博 | 英國館下午茶用紙杯奉客 遭客人投訴 駐日使館：已改善
更新時間：12:22 2025-05-02 HKT
發佈時間：09:38 2025-05-02 HKT
發佈時間：09:38 2025-05-02 HKT
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大阪世界博覽會4月13日開幕至今已吸引超過100萬人入場，一名日本女遊客近日在網上反映，在英國館喝的英式下午茶竟然用紙杯裝茶，令她大為不滿，引起網民熱議。英國駐日大使館周四在社交平台X發聲明回應，強調部分服務已經改善。
每份5000日圓
投訴英國館下午茶服務的日本女遊客，4月28日帶家人享用英式下午茶，指一份價格為5000日圓（約270港元）。她將拍下的照片放上網表達她的失望，顯示紅茶茶包加熱水放在紙杯內，果醬和牛油也是裝在小紙杯內。
日本客人投訴英國館的英式下午茶用紙杯奉客。@miyapii8844
英國館提供英式下午茶。
英國館下午茶遭客人投訴。
大阪世博英國政府代表戴維森（右）表示，英國館下午茶已改善服務。Linkedin
帖文隨即引起許多日本網民熱議。有網民批評說：「為何會使用紙杯呢？難道一開始覺得用紙杯、擺設窮酸樣就可符合顧客的期待嗎？若已改善是好事，但對於先前的顧客應該致歉才是。」
駐日英政府代表拍片回應
駐日英國大使館在社交平台X回應說：「有關下午茶，我們收到很多意見，實在很感謝。接獲大家的意見，已改善部分服務內容。」
大阪世博英國政府代表戴維森（Carolyn Davidson）也發放影片，以日語表示：「難以個別回應所有的意見，各位的意見將作為今後英國館營運英國館的參考，我們非常重視。」
她還表示：「我還是覺得很多人快樂地享用了英式下午茶，獲得反映後，得知未能滿足顧客的期待，已改善部分服務的內容。」
改用陶瓷茶奉客
據報具體改善的內容，是4月30日起紅茶已不再是用紙杯裝，而是改用陶瓷茶杯裝。
戴維森進一步表示：「下午茶是象徵英國文化的重要傳統，希望透過英國館向大家介紹下午茶的傳統以及英式文化。
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