大阪世博 | 英国馆下午茶用纸杯奉客 遭客人投诉 驻日使馆：已改善
更新时间：12:22 2025-05-02 HKT
发布时间：09:38 2025-05-02 HKT
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大阪世界博览会4月13日开幕至今已吸引超过100万人入场，一名日本女游客近日在网上反映，在英国馆喝的英式下午茶竟然用纸杯装茶，令她大为不满，引起网民热议。英国驻日大使馆周四在社交平台X发声明回应，强调部分服务已经改善。
每份5000日圆
投诉英国馆下午茶服务的日本女游客，4月28日带家人享用英式下午茶，指一份价格为5000日圆（约270港元）。她将拍下的照片放上网表达她的失望，显示红茶茶包加热水放在纸杯内，果酱和牛油也是装在小纸杯内。
日本客人投诉英国馆的英式下午茶用纸杯奉客。@miyapii8844
英国馆提供英式下午茶。
英国馆下午茶遭客人投诉。
大阪世博英国政府代表戴维森（右）表示，英国馆下午茶已改善服务。Linkedin
帖文随即引起许多日本网民热议。有网民批评说：「为何会使用纸杯呢？难道一开始觉得用纸杯、摆设穷酸样就可符合顾客的期待吗？若已改善是好事，但对于先前的顾客应该致歉才是。」
驻日英政府代表拍片回应
驻日英国大使馆在社交平台X回应说：「有关下午茶，我们收到很多意见，实在很感谢。接获大家的意见，已改善部分服务内容。」
大阪世博英国政府代表戴维森（Carolyn Davidson）也发放影片，以日语表示：「难以个别回应所有的意见，各位的意见将作为今后英国馆营运英国馆的参考，我们非常重视。」
她还表示：「我还是觉得很多人快乐地享用了英式下午茶，获得反映后，得知未能满足顾客的期待，已改善部分服务的内容。」
改用陶瓷茶奉客
据报具体改善的内容，是4月30日起红茶已不再是用纸杯装，而是改用陶瓷茶杯装。
戴维森进一步表示：「下午茶是象征英国文化的重要传统，希望透过英国馆向大家介绍下午茶的传统以及英式文化。
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