4成打工仔擬半年內離職 為留人才 企業改革事在必行「要向員工作具信服力承諾」
發佈時間：13:47 2025-09-30 HKT
面對經濟波動及艱難的經營環境，香港企業時刻求變，人力資源是成敗關鍵，調查發現4成「打工仔」計劃在未來3至6個月內離職，企業主管宜先謀對策。
人資主管應對新衝擊
本人早前與多位香港頂尖首席人力資源官（Chief Human Resources Officer；CHRO）舉行圓桌會議，談及各家企業面對經濟環境改變，環球及本地市場都需重新部署；尤其是在新技術新文化衝擊下，人資政策更要積極求變。
國際管理發展學院最近發表《2025年世界人才排名》報告提到，香港由去年的第9位大幅躍升至第4位，是歷來最高排名，亦為亞洲之冠。香港人才確有其獨特生態，帶來機遇及挑戰。
香港人才獨特優勢
香港超過3成勞動人口具高等學歷，能操兩文三語，一直在跨境金融和貿易領域佔據主導地位。香港是世界各地企業的常駐地，人才都習慣了不同架構下的工作文化，而且工作規範嚴謹，能配合不同工作模式，容易融入。雖然香港人傳統傾向尋求商業或金融業的工作機會，但隨著年青勞動力加入市場，願意嘗試非傳統職場路徑的年輕人持續增加。
香港的人才組成向來多元化，近年在結構上亦有改變，外籍人士佔整體勞動力14%，而內地專才亦快速增長；調查發現，2024年有25%的IANG（非本地畢業生留港/回港就業安排）簽證持有者加入了科技及金融業。更多人才投入市場，是香港企業樂見的。
然而，現今世代CHRO面臨的挑戰也不少，例如要重新了解人才的想法：企業面對人才流失問題，麥肯錫報告對全球2,500名企業領袖訪談，他們察覺到有近4成員工有意在未來3至6個月內辭職，問題是僱主甚至不清楚員工離職原因，亦不清楚哪些員工打算辭職。企業領袖要重新了解人才流失原因、人才的想法，例如對職場路徑，企業文化等方面的考量。
員工生產力差距越來越大：報告顯示尤其是在加入了AI（人工智能）技術後，最好與最差的員工效率差距可達800％。這對組織架構的未來規劃可以影響甚大。我認為企業要吸引和留住最好的人才，HR需要從根本上重新構想、改革：
1.提升僱主價值主張（Employer Value Proposition；EVP）
一個強大的EVP是要向員工作出具信服力的承諾，並體現公司的獨有文化。新一代的EVP要更開明、更大膽及更人性化，以人才為中心、與時並進。
2.將科技、AI與工作融合
AI及科技在企業內的角色未來必然會加重，令員工工作模式改變。要領先同業，把工作與科技融合，提升工作質量及效率，有潛力的人才自能體會到公司的潛力，增強工作信心。
3.實現流程現代化為員工鬆綁
企業現代化事在必行，很多企業現有的內部流程，例如關於人事、財務、合規等等都是10多年或更長時間沒有改變或改進過。這些流程不變，文化不可能變，工作效率也不可能提升。
近年香港的營商環境，不確定性前所未有地高。我認為相比在平穩的時期，人才對企業的重要性是更加高，企業的韌性、創造力、活力都要靠最好的人才發揮出來，因此、HR的改革事在必行。
石煒麟
麥肯錫全球董事合夥人兼香港區總經理
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