網傳HKTVmall未如期交數 商家湧專頁促王維基解釋 香港科技探索：按合約發貨款
發佈時間：12:36 2024-02-22
近日香港科技探索（1137）旗下網購平台HKTVmall的fb專頁遭多名有自稱商家的網民湧入留言，稱未能如期收到1月貨款，同時又「強迫再出貨」，號召其他商家集體罷出貨抗議；更有留言指「貨款三個月未入帳，欲哭無淚」，以及所屬客戶關係經理（RM）難以聯絡。
HKTV稱集團財務狀況穩健
HKTV回覆《星島頭條》稱，集團財務狀況穩健，並根據合約發出貨款。由於每間商戶收取貨款的次數不同，因此合約列明於發放週期報表後會發出貨款。公司表示，每月的最後一天為截數日，財務部一般於截數日後的10至15個工作天內，經電郵發放週期報表及貨款予商戶。
股價今年累跌26%
股價方面，香港科技探索今早平開後，曾跌2%至1.93元，截至中午則報1.95元，跌逾1%；不過，若以今年至今計，該股已累挫26%。
HKTVmall的fb專頁顯示，有超過150個國際知名品牌及6,200多間商戶。近日有多名網民在HKTVmall各個帖文留言稱，2024月1月的貨款仍未收到，而HKTVmall小編則對相關留言回覆稱，「商戶如欲查詢訂單或財務等，可以填寫MCS表格作進一步了解，相關同事會盡快回覆您嘅查詢。或者都可以Inbox小編提供商戶名稱及商戶編號，為您轉交所屬RM跟進」。
「苦主group」出現 斥是無良公司
網上更有一個名為「HKTVMALL 商戶苦主！有冤無路訴！」的專頁，最新帖文大多圍繞未有收到今年1月貨款，並指HKTV為「無良公司」。有成功收到錢的商戶則「教路」其他未收到貨款的商戶，「去佢FB追佢數，最好隔幾個鐘頭追佢一次」。
有網民更要求HKTVmall創辦人王維基解釋，為何遲遲不找數，指該平台跟商戶合作，才會「雙贏（win win）」；並稱疫情時求商戶加入，「幫你做起左HKTV，依家就過橋抽板」。
另有商戶表示，收到HKTVMALL對有關貨款的回覆，稱每月的最後一天為截數日，截數後的10至15個工作天內，財務部會經電郵陸續發放月結報告予各商戶，並收到貨款。
不過，有網民留言指，部分自稱商戶的網民真實性存疑，認為有「假account」之嫌，除了追數留言一式一樣，用戶的頭像亦似從Twitter 及微博等偷相。
1月GMV仍大增近16%
值得留意的是，雖然近期港人北上消費成風，但HKTVmall網購平台的業績表現似乎未有受到影響。據公司早前公布，1月每月訂單總商品交易額（GMV）錄得7.69億元，按年大增15.8%，按季多2.1%。公司指出，受惠農曆新年及聖誕節日的持續推動，HKTVmall及街市即日餸於1月的合計平均每日GMV達2,480萬元，按季增加2%。
公司披露，HKTVmall於1月維持穩定的每月活躍應用程式使用者數量，有約165萬名用戶瀏覽其平台，而同一期間，於HKTVmall及街市即日餸購物的總獨立顧客數量繼續達62.9萬名。
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