女子乘搭維珍航空被辱「中國豬」 投訴反遭空少警告

更新時間:23:17 2016-03-17 HKT
發佈時間:23:13 2016-03-17 HKT
一名中國女子月初乘搭維珍航空,由倫敦飛往上海,期間遭一名疑有精神障礙的白人男子以粗言侮辱,更直罵「中國豬」。女子事後向機組人員投訴,反遭對方警告「閉嘴」,否則就要把她趕下飛機。

該名女子在微博上發文表示,事發在本月1日,涉事的是維珍航空編號VS 250的航班,由倫敦飛往上海。自己當時正在自己座位尋找耳機,突然一名年約55歲、身材肥胖的白人男子向她走近,咬牙切齒地用手指著其鼻子,辱罵她是「中國豬」,當中夾雜粗言穢語,斥喝她「滾出去!」,更雙手緊握,疑似要攻擊女事主。

女事主表示,在過程中並無任何機組人員上前制止該名男子,後來一位名叫NathanSmith的空少上前和他小聲談論後,竟折返大聲斥責她,要求她尊重其他乘客,否則會將她立刻趕下飛機。有附近的乘客其後向該名空少解釋是白人無故生事,對方才回應指會將該名男子移到其他座位。惟在11個小時的航程中,該名男子都沒有換座位,使女事主全程擔驚受怕,不敢閉眼休息。

女事主抵達上海後,曾向維珍航空投訴,惟對方電郵回覆內容「官腔」,她批評維珍沒有為自己員工的錯誤行為道歉,更沒有對其員工作出處罰,「整篇郵件就是投訴部門應付乘客的格式化範本,把名字改了改就發給我了。」她強調,準備將投訴行動升級。

而維珍航空公司回應事件時表示,在公司與顧客直接解決爭議前不作進一步回覆。