市監局徵求外賣平台新規意見 規範服務管理 美團、阿里及京東股價齊升
更新時間：10:39 2025-09-24 HKT
發佈時間：10:39 2025-09-24 HKT
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據內媒報道，市場監理總局組織起草的《外賣平台服務管理基本要求（徵求意見稿）》今日（24日）正式向社會公開徵求意見，聚焦平台收費、促銷行為等重點問題，幫助外賣平台企業規範服務管理、提升服務質量，減輕商家經營負擔，引導平台企業公開有序競爭。消息傳出後，美團（3690）、阿里（9988）及京東（9618）股價齊向上，分別暫升1.4%、3%及1.3%。
不得隨意新設收費項目
徵求意見稿明確限定了外賣平台向商家的收費項目，不得隨意新設收費項目，並從公示方式、公示內容、結算明細、推廣效果等方面對平台收費作了細化規定，透過提升各類費用資訊揭露的完整性與易理解性，防止不透明收費。同時，針對「幽靈外賣」、商家「爆單」等亂象，從商家進駐、資訊審核等方面提出系統要求，嚴守食品安全底線。
保障配送員合理收入與休息
此外，外賣配送員權益保障問題一直備受關注，徵求意見稿亦聚焦配送員勞動報酬、工作時間和社會保障等方面，保障配送員合理收入與休息權。
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