內地客搭的士遭兜路+收天價！司機不滿投訴竟鎖車折返原地事主報警+沿途做3事終成功解決

更新時間：16:20 2025-11-12 HKT
發佈時間：16:20 2025-11-12 HKT

近年不少市民及遊客都傾向透過網上平台預約的士，一來設有預約紀錄保障，二來行程上可以更容易掌握時間。近日，有內地遊客來港觀看演唱會後，經網約的士由亞洲國際博覽館前往深圳灣口岸，怎料在前往途中發現司機疑似兜路，車費更不停飆升，遂向司機及客服投訴不果，該名司機更鎖車並載他們折返原地，最後事主決定報警，並沿途做3件事，最終事情順利得到解決。詳情即看下文！

內地客投訴的士兜路收天價被司機鎖車折返即時報警兼做3件事

有內地旅客早前與友人來港觀看演唱會，結束後透過應用程式預約的士，由亞洲國際博覽館（亞博）前往深圳灣口岸返回內地。然而，事主一行4人上車後，發現司機未有依導航路線行車，「被故意二次繞遠路」，車費更不斷上升，「這時半路的表顯卻已經跳到三百多港幣。（原價為約255港元）。」

事主又指，當時友人同樣由亞博乘搭的士前往深圳灣口岸並抵達目的地，而車程只需28分鐘，而他們的車程「竟然顯示比前車小伙伴還要再多開半小時才能到達深圳灣口岸」。

事主抵達口岸後隨即向司機交涉，「聯繫客服協商以的正常價格支付」，惟司機不同意，「竟鎖門快速把車掉頭，提出把我們送回亞博！」因事主未能跟網約平台作「真人聯絡」，於是「果斷選擇報警」，同時「果斷收集證據，拍下司機的執照，錄下視頻和攝屏時間+即時導航資訊」，同時由於無法主導目的地，因此將報警位置設定在亞博。

抵達亞博後，有警員到場調解，更主動幫忙聯絡客服處理退款事宜。事主大讚在場警員「熱心腸」，不僅借出私人電話幫忙聯絡客服，「還聯繫場館工作人員給我們連接亞博內的網路wifi」，以便讓手機流量到期的事主重新預約車輛前往皇崗口岸。

網民大讚勇敢：正確處理！的士司機嘆：其實好多好司機都被搞壞形象

有網民大讚事主勇於發聲的行為勇敢，「別說內地人了，我這個本地人也試過被繞路多收費。」有人則表示事主的處理方式正確，「正確處理，其實是到了目的地下車報警等警察處理，如果你想司機受到懲罰可以付款拿到完整發票（這個要小心很多司機會故意撕掉車牌好）拍下司機放車頭的的牌照照片+車牌號，只要付了錢就坐實攬收車資罪名，警察就能做事」。不過在是次事件中，事主表示由於司機未有收款，因此警方亦無法處理，只能自行投訴。

有自稱是香港的士司機的網民亦表示支持：「我支持你維權，其實好多很好的司機就是被這樣的壞人搞壞了這個行業的形象。」

文：TF

資料及圖片來源：鰐魚啫啫煲@小紅書