滙豐防騙網頁推「文字轉手語」翻譯工具 支援聾人及弱聽社群
更新時間：14:30 2026-11-03 HKT
發佈時間：14:30 2026-11-03 HKT
發佈時間：14:30 2026-11-03 HKT
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滙豐於官方網站正式出全港首項「文字轉手語」翻譯工具，支援本港聾人及弱聽社群。這項工具由生成式人工智能（GenAI）驅動，已於該行網站「防騙及網絡安全」專區應用，並計劃逐步擴展至網站其他部分。
運用AI消除溝通障礙
滙豐香港零售銀行及財富管理業務數碼渠道及人工智能主管郭哲明（Kazimierz Kelles-Krauz）表示，要保障客戶，首要確保他們能夠獲取並理解保障自身安全所需的資訊。
他提到，該行在網絡安全及防騙網頁引入「文字轉手語」翻譯工具，運用AI消除溝通障礙，協助客戶辨識詐騙警號、依循重要指引採取行動，提高信心以保障自己。
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