「客路」擴業務搶佔灣區旅遊市場

更新時間：02:33 2019-01-02 HKT
發佈時間：03:00 2019-01-02 HKT

　　(星島專訪)隨着廣深港高鐵和港珠澳大橋相繼通車，遊客對大灣區旅遊的需求增加。對於旅遊初創平台KLOOK（客路）來說，粵港澳大灣區的機遇不止是新增內地旅遊產品，亦有助他們拓展業務及聚集人才。KLOOK聯合創辦人及營運總裁（COO）王志豪認為，平台有能力擔當橋梁，一方面帶歐美旅客到中國，亦助中國旅客規劃到外地的長線自由行。他亦希望借助灣區發展，在今年倍增技術團隊，深入分析消費者消費模式與習慣。
　　中央推出大灣區規劃，KLOOK亦配合推出相關城市的旅遊產品，在「九加二」中，除了香港及澳，廣州、深圳、珠海、中山都有KLOOK的產品服務，另外近日亦推出惠州、東莞和佛山的包車遊覽、接送或跨境巴士服務。王志豪指，現時服務針對首次到大灣區的遊客，因此先發展較適合港人或外國旅客去的一線城市，再逐漸帶旅客到二線城市自由行。
　　「大灣區機遇對KLOOK來說有兩大意義，包括推動更多旅遊產品，如高鐵一程多站套餐、用QR CODE取車票，另外對公司內部發展亦有一定影響。」王志豪透露，現時KLOOK在全球有逾八百名員工，有一半人在深圳，他說深圳辦公室是公司的核心，約二百人的技術團隊主要集中於當地，其次是香港和新加坡。
　　新一年，KLOOK的目標是將技術團隊擴大一倍，並利用灣區招攬更多熟悉人工智能及大數據的人才，期望將這方面的團隊由五人增至二十人，有助深入分析消費習慣，令系統自動提供更多符合消費者喜好的服務。
　　KLOOK二〇一四年創立，短短四年時間業務由香港擴展至亞洲，再到歐美國家，現時逾六萬項旅遊活動及服務覆蓋超過二百五十個城市，並於全球十六個城市建立辦公室。王志豪坦言，公司成長過程中常與地產公司及各大機構接觸，初創與他們商討合作及對接總面對挑戰，「他們運作數十年，突然有一家新的公司提出新計畫，傳統公司未必一下子願意接受。」他慶幸KLOOK有數碼港的支持，透過參與其舉辦的活動及考察團建立網絡，未來KLOOK正準備開展美國市場，將辦公室擴至其他州份，並正考慮於意大利或西班牙再設辦公室。