東京擬制訂防止「顧客騷擾」條例 創日本先河
更新時間：03:00 2024-02-22 HKT
發佈時間：03:00 2024-02-22 HKT
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日本東京都知事小池百合子（見圖）周二在都議會會議上發表施政演說，初步決定制訂「顧客騷擾」條例，防止顧客提出無理要求騷擾員工，將成為全國首例。由於條例中明訂罰則難度高，故考慮以沒有罰則為方向（作為廣泛宣導不容許騷擾行為的理念型條例），力爭2024年度內向都議會提交條例草案。顧客騷擾是指客人對工作人員謾罵、脅逼（例如強逼員工跪地道歉等）、提出過分要求、對商品或服務無理挑剔等騷擾行為，甚至在社交網站散布騷擾訊息等。小池提到都內企業被顧客騷擾日趨嚴重。
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