「少次數長時間」會面有助提高服務成效

更新時間：03:00 2025-08-15 HKT
發佈時間：03:00 2025-08-15 HKT

　　華人說話愛「遊花園」，周燕雯為提高服務成效，以「少次數、長時間」模式進行會面，避免「拖症」。
　　周燕雯指，坊間許多社工服務僅限30分鐘，但華人說話婉轉、愛「遊花園」，許多時候社工與服務對象聊到問題核心，卻受時間所限，需要在下次會面再續，「永遠在其『要害』停下來，下一次又再熱身，變相要做很多次介入才有效。」為提高服務成效，她以「少次數、長時間」的模式進行會面，每次介入工作長約1.5小時，平均4次已見效，甚至完成治療。她指，自己會先與服務對象說明，只會見面約4次，絕不「拖症」，對方明白服務不是無了期，對改變有期望感，亦會更主動道出問題。
　　她續說，傾向對談1小時以上後作總結，提出讓服務對象回家練習的「功課」。她明白，若然機構個案眾多，確實難以安排長時間的會面，但期望一眾管理層「計一計數」，「半小時見10次也未必有成效，抑或每次見1小時，只需要做4次就有效？其實有着數！」

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