內地客網購愛港貨 近8成人重視信譽不貪平
發佈時間：03:00 2025-08-08 HKT
港商拓展內地電商零售市場成新趨勢。貿發局昨發表調查報告，指有78%內地受訪者過去一年曾網購香港產品，當中以年輕消費者及高消費地區尤為熱衷，而在香港各類電商產品中，最具吸引力的是消費電子及電器產品。調查又顯示，內地消費者較重視香港產品的真確性和品牌信譽，而非單純追求低價。貿發局指，受關稅戰影響，相信港商拓展美國市場的意欲會減低，而國內為一個不容忽視的機遇。
貿發局的調查於去年第二至第三季進行，訪問了2200位來自內地不同城市的中產或以上消費者，以了解他們的消費行為，協助港商更好制訂合適業務策略，捕捉內地電商商機。調查發現內地網購消費者普遍喜歡香港產品，有78%受訪者在過去一年曾經有網購香港產品，當中以年輕消費者及高消費地區尤為熱衷，一線城市的受訪者在多個產品類別網購的平均訂單金額較總體平均為高，而且對內地消費者而言，在香港各類電商產品中，最具吸引力的是消費電子及電器產品。
貿發局調查 產品平均達8.7分
調查又發現，有88%消費者表示在考慮購買全新產品或品牌時，最重要的考慮因素是宣傳推廣。同時，內地網購消費者對香港商品、品牌或來自香港的網店，有不俗的評價和滿意度，整體香港產品平均評分達8.7分；調查亦提到內地消費者平均在下單後3.2天收到產品，意味如要進入內地電商零售市場須確保產品物流配送的效率，快速配送能力成為企業吸引當地消費者的重要競爭優勢。
貿發局研究總監范婉兒表示，受關稅戰影響，相信港商拓展美國市場的意欲會減低，又認為未來在美國以外區域的跨境貿易活動將會更頻繁。她續指，東盟及新的「一帶一路」市場，都會是未來增長點，而國內是全球最大電商市場，佔全球約30%，在區內則佔50%，屬一個不容忽視的機遇。
范提到，內地消費者習慣線上購物，平均每月網購9.4次，尤其是一線及大灣區城市更超過11次。她認為，內地消費者在網購時最重視產品是否「真品」而非單純追求低價，港商可以善用香港產品的優良品質，及香港品牌在內地良好信譽的優勢，拓展內地電商市場。她建議港商可靈活運用傳統貨架類平台，及利用直播、短視頻方式進行推廣。
