LV遭黑客入侵近42萬港客戶個資外洩
發佈時間：03:00 2025-07-20 HKT
法國品牌路易威登（Louis Vuitton）發生客戶資料外洩事件。LV近日向香港客戶發信，指系統在本月2日遭未經授權的第三方入侵，部分客戶個人資料被洩露，包括姓名、電郵、電話及購買資料等，但未有包括信用卡、銀行及其他金融帳戶資料。個人資料私隱專員公署（公署）於上周四接獲LV HK通報，初步顯示事件導致本港近42萬名香港客戶的個人資料受影響，公署呼籲可能受影響人士提高警惕，慎防個人資料被盜用。據了解，懷疑是次攻擊與勒索團體有關。
私隱專員公署回覆《星島》查詢時表示，LV HK於上周四通報其法國總公司於上月13日發現電腦系統有可疑活動，其後於本月2日發現事件影響香港客戶，LV HK同日知悉事件。初步資料顯示，該事件導致共約419,000名香港客戶的個人資料受影響。
涉及的個人資料包括姓名、護照號碼、出生日期、地址、電郵地址、電話號碼、購物記錄及產品喜好資料。
暫未接獲相關投訴及查詢
公署已根據既定程序對LV HK展開調查，包括事件是否涉及延誤通報，暫時未有接獲相關投訴或查詢。
公署再次呼籲機構如發生資料外洩事故，應盡快作出通報，並呼籲可能受影響人士提高警惕，可採取不同措施保障個人資料私隱，包括留意個人電郵或帳戶有沒有不尋常的登入記錄；審視銀行月結單，以確定是否有任何未經授權的活動；收到不明來歷或可疑的來電、短訊或電郵時要提高警覺，切勿隨意打開附件、連結或披露個人資料；以及對網絡釣魚及其他詐騙行為提高警覺。
另外，LV向客戶致歉及稱已立即採取措施，阻止未經授權進入系統，並強化系統防護，事件已得到控制。
路易威登顧客服務部回覆傳媒查詢表示，其他國家都有類似的情況發生，對事件非常抱歉，強調公司已經第一時間通知香港相關的政府監管機構，以及通知受影響的客戶，所有付款資料包括信用卡、密碼或安全碼，均不受是次事件影響。暫時未有證據顯示客戶資料已被濫用，但可能發生網絡釣魚及企圖詐騙等，建議客戶對可疑訊息保持警覺。
專家教路：開設專用購物電郵
有電腦保安專家估計，黑客會將盜竊所得資料到暗網兜售，用來做一些詐騙動作圖利，建議市民只提供基本資料，亦可開設一個電郵地址專門用作購物；至於收集客戶資料的公司，應定時做網絡審計及加強對外判商監察。
