留港社工陳燁盼擔「文化翻譯者」
發佈時間：03:00 2025-02-24 HKT
在香港，當個人與家庭遭遇困境，市民訴諸社工求助。然而一河之隔的內地，「社工」之名或被誤解為義工或居委會。此背景下，仍有內地學子負笈而來，最終在港就業安居。陳燁是「留港社工」的一員，多年來於殘疾人士服務、復康服務等領域綻放光芒，更將香港經驗帶返內地，為當地培訓過百名社工。隨大灣區融合，港人北上、「高才」來港打拼的情況增多，她希望擔任「文化翻譯者」，協助兩地社工相互研習，成為彼此的強力後盾，共同改善人民生活。
陳燁昔日是一位記者，毅然放下工作，來香港中文大學修讀社工碩士。她猶記得，離開上海之前，經常到三甲醫院採訪，目睹來自全國各地的窮苦病患，有人因負擔不起床位，睡在門診大廳的地板上，有人為治病向親朋好友借積蓄，醫藥費是用硬幣一點一點攢出來的。看着這些病患，她無比心痛，「我告訴自己，希望有天學成歸來，有能力可以幫助他們。」
來到香港後，她從一句廣東話也不會，苦練成為能與本地人溝通。畢業後她先後在不同社福機構工作，為青少年及殘疾人士提供服務，亦曾於家長自助組織，為家長發聲及作出支援，經歷了跌宕起伏的社工之路。特別的是，在香港工作4年多，她同時在順德擔任社工督導，開始每月在粵港兩地奔波，將在港任社工的經驗，分享給內地社工，直至疫情才中止。
將理論作系統性整合讓學生跟上
陳燁說，對比香港有完善的訓練、實習和註冊制度，「內地社工專業起步較遲，不一定接受過專業訓練，對社工的知識和技能掌握有限。」她指，內地的服務模式不同，如她曾到訪的綜合家庭服務中心，不少社工非社工系出身，亦未接受過專業訓練，「當地社工薪酬較低，我需要設身處地理解他們的處境，不會以香港這一套去衡量他們。」
她將社工的理論作系統性整合，為讓沒有相關基礎的社工學生跟上，花了大量時間備課，加入實際例子，並作互動教學，「我備課時間是1比1，甚至1.5比1，因為我真的想他們有更好的學習成果。」不僅上課，她更為學生做示範，親自拜訪學生的個案，在取得對方同意下，現場展示輔導過程和技巧。為不耽誤香港的工作，她有時會選擇即日往返粵港，頭班車去、末班車回，僅乘車便要6小時，回家後已累得沒有任何力氣。
由於兩地文化和社會背景不同，當中衍生服務模式的差異，內地學生學習起來有點困難，進展緩慢，一度讓陳燁感到擔憂。她形容，那種感覺像將水倒在沙漠上，「不論倒多少，都好像揮發了，令我也有點沮喪。」後來，她卻發現原來並非沙漠，只是一片乾旱的土壤，儲存的水足夠多，種子仍可開花結果。
她分享，有次看見學生運用「空椅子」理論處理家長的哀傷期，於是作出稱讚，並詢問對方如何做到，「學生說，其實我上課時大家都有認真聽，只是當時未消化到，需要一些時間理解，之後便嘗試去用了。」
個案與本身文化社會背景有關
陳燁說，在內地做社工，會看到有中國特色的個案，「原來社會工作，真的與本身文化和社會背景有關。」她舉例，有因拆遷突然富裕的地區，背後衍生許多家庭問題，如「包二奶」、賭博、吸毒。
另外如在農村，婦女較不被容許表達情緒，她提到，當地社工接獲其中一個案，婦女在煮飯時，其5歲兒子不幸從2樓墜地身亡。婦女面對家族指責，加上自身罪惡感，惟不能表達個人情緒，於是外化為指責村委。當地社工不知如何處理，她提醒重點不在拆解村委與婦女之間的糾紛，而是令眾人理解事件為意外，以及引導家人支持那位失去兒子的母親，走過眼前難關。
陳燁的耐心和同理心，為內地社工團隊帶來啟發。不少學生開始主動與她探討具體的輔導方法和臨床技巧，提升了他們的專業水平，也增強對社工工作的認同感。她笑說，「我看見他們的轉變，也很有成功感。」她的第一批學生後來也成為當地機構的管理層，她說，「內地有宏大的社工需求，我的幫忙像一滴水倒入大海，但我相信每人的一滴水，也可讓努力被看見。」
兩地系統互補能省處理文件時間
疫後通關，兩地的交流互動增多。陳燁說，近一年很多香港的服務機構主動聯絡留港社會工作者協會，討論舉辦交流團的可能性，「我認為我們的角色正好是兩地的文化翻譯者，希望能為香港和內地的社工界，搭建交流的平台。」
她說，香港自有內地可以學習的社工系統，而內地採用大數據的訊息化系統，能減省社工處理文件的時間，可以互相彌補。
近年不少港人北上求助、養老，亦有大量內地優才、高才來港，兩地的融合亦讓社工模式迎來新挑戰。陳燁說，有跨境院舍便希望通過協會聯絡留港社工，期望讓他們在內地工作的同時，也可受聘於香港機構。
至於優才、高才，陳燁說，有關人才的需求與過去的內地新移民不同，大多是受教育人士，離鄉別井下獲得的支援更少，「我們很樂意以來港的身份和他們接觸，亦相信我們可以發揮的角色會越來越多。」
她形容，自己「踩在兩條船上」，而兩河之間正好有缺口，作為留港社工，希望為兩地社工界作出回饋，「將社工的價值傳遞出去，社會上多了一些美好的人性，就是有意義的事。」
