科大調查：6成在職人士憂工作被AI取代
發佈時間：03:00 2026-08-11 HKT
近年人工智能（AI）的發展速度，令不少在職人士擔心工作前景。科技大學商學院的調查發現，近4成受訪者對AI發展感到憂慮、懷疑和困惑，6成人更預期自己的工作，恐在1至5年內，部分甚至全面被AI取代。科大副校長（行政）譚嘉因指，某些工種需求因AI出現而減少的同時，亦有其他新工作冒起，強調AI導致應屆畢業生就業機會減少的現象「仍未發生」。
科大商學院就本港在職人士使用AI情況展開研究，在3至4月通過網上平台收集逾3700份問卷，受訪者逾6成為30至49歲核心勞動人口，逾7成具備大學或以上學歷。研究結果顯示，近73%受訪者承認每日或每周使用AI工具，遠高於去年一項環球研究顯示31%的平均水平，而使用AI較多是中高層管理人員及團隊主管，對AI態度較為正面；基層員工則約佔4至6成，對AI潛在影響較為審慎，對AI發展感到困惑、懷疑和憂慮者介乎32至40%。
7成人常用AI高於全球
調查亦發現，約6成受訪者預期自己部分或全部工作，將於1至5年內被AI取代，近半人直言轉變在一、兩年內發生，涉及研發、資訊科技、媒體及通訊、法律和保險等行業。其中從事法律、媒體及通訊、市場營銷與廣告業，約6至7成受訪者擔心自身技能因AI貶值，金融服務、科學及技術服務業的從業員，亦因此憂慮工作保障。
雖然約72%人有興趣學習AI，但整體約6成人卻從未接受相關培訓，73%人亦不知悉AI相關政策、法規或指引。至於受訪者學習AI的障礙，主要包括缺乏時間、不知如何開始、難以找到適合自身職位的學習途徑等。
需及早再培訓提升技能
身兼科大副校長（行政），資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因形容，在職人士對AI「又愛又怕」，基層擔憂尤其明顯。他承認部分工種較易受AI衝擊導致需求減少，員工需及早再培訓提升技能，或主動提出嘗試其他職務。不過，他指大型機構目前應用AI仍屬初步，大部分仍是個人層面，認為在工作流程廣泛使用AI，仍會增加新的職位和機會，例如客戶服務員工可以一鍵了解客戶過往查詢，「最後仍是由人類和客戶對話，但資訊源自AI生成，掌握的資訊就足夠多」。
對於AI會否加劇大學畢業生求職困難，譚嘉因指目前缺乏明確證據顯示AI使求職機會減少，而是受經濟環境所致，相信企業因AI發展而減聘員工的情況「仍未發生」，但企業須審視職位的工作範圍，「如果很多工作易被AI取代，職位或須重新定位，並為同事提供相關訓練以應付新的工作」。
