科大调查：6成在职人士忧工作被AI取代
发布时间：03:00 2026-08-11 HKT
近年人工智能（AI）的发展速度，令不少在职人士担心工作前景。科技大学商学院的调查发现，近4成受访者对AI发展感到忧虑、怀疑和困惑，6成人更预期自己的工作，恐在1至5年内，部分甚至全面被AI取代。科大副校长（行政）谭嘉因指，某些工种需求因AI出现而减少的同时，亦有其他新工作冒起，强调AI导致应届毕业生就业机会减少的现象「仍未发生」。
科大商学院就本港在职人士使用AI情况展开研究，在3至4月通过网上平台收集逾3700份问卷，受访者逾6成为30至49岁核心劳动人口，逾7成具备大学或以上学历。研究结果显示，近73%受访者承认每日或每周使用AI工具，远高于去年一项环球研究显示31%的平均水平，而使用AI较多是中高层管理人员及团队主管，对AI态度较为正面；基层员工则约占4至6成，对AI潜在影响较为审慎，对AI发展感到困惑、怀疑和忧虑者介乎32至40%。
7成人常用AI高于全球
调查亦发现，约6成受访者预期自己部分或全部工作，将于1至5年内被AI取代，近半人直言转变在一、两年内发生，涉及研发、资讯科技、媒体及通讯、法律和保险等行业。其中从事法律、媒体及通讯、市场营销与广告业，约6至7成受访者担心自身技能因AI贬值，金融服务、科学及技术服务业的从业员，亦因此忧虑工作保障。
虽然约72%人有兴趣学习AI，但整体约6成人却从未接受相关培训，73%人亦不知悉AI相关政策、法规或指引。至于受访者学习AI的障碍，主要包括缺乏时间、不知如何开始、难以找到适合自身职位的学习途径等。
需及早再培训提升技能
身兼科大副校长（行政），资讯、商业统计及营运学系讲座教授谭嘉因形容，在职人士对AI「又爱又怕」，基层担忧尤其明显。他承认部分工种较易受AI冲击导致需求减少，员工需及早再培训提升技能，或主动提出尝试其他职务。不过，他指大型机构目前应用AI仍属初步，大部分仍是个人层面，认为在工作流程广泛使用AI，仍会增加新的职位和机会，例如客户服务员工可以一键了解客户过往查询，「最后仍是由人类和客户对话，但资讯源自AI生成，掌握的资讯就足够多」。
对于AI会否加剧大学毕业生求职困难，谭嘉因指目前缺乏明确证据显示AI使求职机会减少，而是受经济环境所致，相信企业因AI发展而减聘员工的情况「仍未发生」，但企业须审视职位的工作范围，「如果很多工作易被AI取代，职位或须重新定位，并为同事提供相关训练以应付新的工作」。
