食水問題不容馬虎塞責 適時解說助釋疑慮
發佈時間：03:00 2025-06-06 HKT
政府在昨天，亦即皇后山邨和山麗苑食水出現黑色沉澱物後接近一周，終於公布化驗結果。出了結果當然是好的，起碼可以釋除部分疑慮，但顯然還有許多市民忿忿不平，覺得政府這次的表現有欠理想。事後檢討，當局確實錯過了及早釋除市民疑慮的黃金時間，反應遲緩，解說不到位。我們希望有關部門深刻吸取教訓，下次做好些，不要再「甩轆」了。
反應遲緩不符居民期望
香港十年前曾發生屋邨鉛水事件，當時甚至有居民驗出血鉛超標，以致全港人心惶惶。十年後類似的事件再次發生，而地點居然是數年前才入伙、理論上採用最新標準的皇后山邨和山麗苑。當上周五（5月30日）有居民在社交網站上載不明黑色點狀物質隨食水流出的圖片，許多市民都感到忐忑。
事情曝光後，政府有沒有及時跟進呢？似乎沒有。上周五有市民致電水務署查詢，得知當局當天早上已知悉問題，卻沒有發通告提醒住戶。這還不算太離譜，更離譜的是，事件上周五曝光後，水務署署長要到本周一才首度回應，在這個過程中，住戶的憂慮只會有增無減，一些人甚至被逼去超市購買樽裝水應急。政府有沒有做到「民有所呼，我有所應」呢？我們不免有此一問。
事情的關鍵是黑色雜質，當住戶搞不清它們究竟是甚麼，自然沒有人願意冒險喝水，即使水務署署長保證那些雜質「不會危害人體」，這樣的「定心丸」也難以讓人安心，此乃人之常情。
合理的做法是第一時間拿去化驗，但在昨天的記者會上，官員透露6月3日才將樣本交給化驗所，距離5月30日已經耽擱了5天。假如是因為收集百多個樣本需時，那麼，為何不分批送檢？這裏可以看到官僚主義作祟。相比之下，一些媒體反而來得更為進取——它們主動找大學化驗，迅速證實雜質就是瀝青，將政府完全比下去。甯漢豪說溯源工作要認真、科學，不可只求快，要找出哪些環節出錯，這些我們都同意，但即便如此，也不應妨礙政府盡快將食水檢測結果開誠布公，因為這才是公眾最關注的。
這次食水事件曝光以來，可以清楚看到市民是非常不滿的。部分人要求官員喝下含雜質的水，證明那些水是安全的。這樣的要求雖有點情緒化，但畢竟反映了公眾的憂慮。現在回想，如果政府實事求是，及早解說清楚，應該可以將這次風波化解於萌芽狀態。倘若政府懂得將普通市民的期盼作為施政的最大追求，行動迅速些，多一些果斷，少一些遲疑，事情未必會變得那麼糟糕。
排查隱患主動解決問題
在昨天的記者會上，主事官員承認「可以講得好啲」，有其他表達方式可令市民「舒服啲」，實際上，這等於承認政府的解說工作做得不夠到位。所謂經一事、長一智，希望此事可以促使政府改進，特別是要以同理心，設身處地回應市民的訴求。我們希望，當局繼續監測皇后山邨和山麗苑周邊的水質，同時應全面排查其他新建屋邨屋苑的水管水箱，主動發現問題，解決問題，否則將來同類事件再次曝光，對特區管治威信的打擊一定會比這次更大。
