旅遊業界稱AI僅輔助 難取代「有溫度」服務
更新時間：03:00 2025-05-09 HKT
發佈時間：03:00 2025-05-09 HKT
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AI技術快速發展下，不少人擔心將取代傳統旅遊業工作者的職位。香港旅遊促進會總幹事崔定邦認為，「AI應該輔助我的工作，不是請它代替我的工作。」他認為未來3至5年內，難以發明能完全取代導遊的機械人，因為導遊不僅需要介紹風光，還要照顧客人的飲食安全、上下旅遊巴士等實體工作。
他還指出，旅遊業的本質是「人對人的行業」，遊客花費大量金錢旅行是為了體驗「有溫度」服務和當地人生活，而非體驗AI。以高端服務為例，「你拿這麼多錢，可能五千多元、六千元，住Rosewood，你當然是希望有相對應高質素的服務，或者體驗被人服務，我想這些位置AI很難取代」。
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