信用卡退款申請時限不一 消委會促金管局從中協調
更新時間：11:09 2017-05-10 HKT
發佈時間：10:56 2017-05-10 HKT
發佈時間：10:56 2017-05-10 HKT
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消委會研究發現，信用卡公司接受退款保障的申請時限不一，可能導致消費者不清楚確實的時限，導致無權提出申請。
消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示，假如持卡人需要申請退款，發卡機構與信用卡機構通常寫明由交易日起計的540日內、即一年半內要提出，但部份銀行會要求消費者在收單據後的60日內提出，部份則要求是120日。
消委會主席黃玉山則表示，研究發現持卡人不了解有關資訊，不知道從何處搜集到資料又或看不明白。消委會希望金管局能從中協調，令資訊更清晰，亦希望給予銀行及各機構一些指南。
消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示，假如持卡人需要申請退款，發卡機構與信用卡機構通常寫明由交易日起計的540日內、即一年半內要提出，但部份銀行會要求消費者在收單據後的60日內提出，部份則要求是120日。
消委會主席黃玉山則表示，研究發現持卡人不了解有關資訊，不知道從何處搜集到資料又或看不明白。消委會希望金管局能從中協調，令資訊更清晰，亦希望給予銀行及各機構一些指南。
