浸大JUPAS選科｜社工課程引入AI培訓 設聊天機械人模擬個案 增收非本地生滿足社會需要
發佈時間：19:30 2026-10-26 HKT
香港社會正在不斷變化，社會工作者在幫助市民的同時，自身也在與時並進。浸會大學的社會工作學士（榮譽）課程，在近年就有不少改變，不但引入AI培訓平台，還錄取更多非本地生，以培育能滿足社會未來需要的新一代社工。浸大社工系副教授及社工學士課程主任陳智達期望，課程變得更多元化之餘，又能保持社工的獨特之處，讓畢業生不只服務社區，還能服務大中華地區，以至整個亞洲。
社會議題為基礎 重批判思考
陳智達表示，社會工作以社會議題為基礎，而浸大課程一直都在與時並進，亦設有不同選修科，深入探討各個社會面向，例如青年、精神健康、老人及性別研究等。課程重視理論，也強調溝通與批判思考，現時就讀四年級的李穎惠舉例，每個學期的最後一堂導修課，都會與課程主任討論課程結構有沒有改善之處；平時亦會討論，反思究竟歷史悠久的理論，在現代是否需要調整。
AI記錄學習歷程 提供練習機會
討論與溝通往往很花時間，陳智達坦言，傳統課堂人數眾多，當導師對着數十人時，在教學上面對挑戰。不過，在AI快速發展下，情況迎來轉機，浸大的社工教育亦有新發展。陳智達在近年研發以AI輔助教學的培訓平台NiCoach，當中設置不同類型的聊天機械人，其角色類似助教，能引導同學反思、啟發思維及提供虛擬練習機會。
李穎惠表示，平時學到技巧及理論後，都很需要與別人練習，但作為一個學生，較難找到實戰機會。NiCoach的聊天機械人能設定不同性格及煩惱，她透過與AI對話，應用所學，累積溝通經驗。
陳智達解釋，同學只要透過手機或電腦，就可以隨時隨地與AI聊天，而課程導師亦能參與同學與AI的對話，實現三方會談。NiCoach也會保留對話內容、影像等資訊，將整個學習歷程都記錄下來，因此導師能了解同學由一開始的醞釀階段、與AI的溝通、資料搜集等過程。只要將學習歷程與最終提交的功課作比較，就能知道同學是否真的自己動手做，以免濫用AI。
陳智達指，社工的部分課程在過去兩年已經使用Nicoach，在新學年擴大應用範圍，例如為一年級生提供「故事探索」（Story Explorer）的聊天機械人。藉着與AI的對話，讓新生說出自己面對甚麼挑戰、有哪些長處能應付挑戰。「幫他們組織一個故事。如此一來，除了透過DSE成績，老師也能了解同學是一個怎樣的人。」他補充，AI只是其中一個溝通工具，課程有很多真人對話機會，讓同學提升溝通能力。
延伸閱讀：浸大JUPAS選科｜遊戲設計與動畫課程 今年首誕畢業生 從故事建構世界 玩盡創意跨科知識出路廣
學生五湖四海 包容多元文化
除了溝通能力，社工還講求對不同文化及價值觀的包容，這一點也體現在浸大課程的學生組成上。陳智達表示，今年的四個年級共有20個非廣東話學生，當中包括本地非華裔生、外地非華裔生及內地生。他們分別來自印度、巴基斯坦、多明尼加共和國、菲律賓等地，亦有來自北京、重慶的學生。目前一年級有43個同學，當中有十多個非廣東話學生，「今年這一年，可能是史無前例地這麼多元。」
他希望課程更加邁向多元，及維持社工的獨特性。「這個很重要，因為我們除了講求多元，也在演化『社工是甚麼』。」他指出，社工不單止服務某個社區中心，「社會工作是一個學科，你可以服務大中華地區、服務『一帶一路』、服務其他亞洲地區。」
記者：方俊希 攝：何健勇 部分圖片：學校提供
延伸閱讀：浸大JUPAS選科｜中醫雙學位課程 新科技與人文關懷並重 行業發展潛力大 學額競爭激烈
