浸大JUPAS选科｜社工课程引入AI培训 设聊天机械人模拟个案 增收非本地生满足社会需要
发布时间：19:30 2026-10-26 HKT
香港社会正在不断变化，社会工作者在帮助市民的同时，自身也在与时并进。浸会大学的社会工作学士（荣誉）课程，在近年就有不少改变，不但引入AI培训平台，还录取更多非本地生，以培育能满足社会未来需要的新一代社工。浸大社工系副教授及社工学士课程主任陈智达期望，课程变得更多元化之余，又能保持社工的独特之处，让毕业生不只服务社区，还能服务大中华地区，以至整个亚洲。
社会议题为基础 重批判思考
陈智达表示，社会工作以社会议题为基础，而浸大课程一直都在与时并进，亦设有不同选修科，深入探讨各个社会面向，例如青年、精神健康、老人及性别研究等。课程重视理论，也强调沟通与批判思考，现时就读四年级的李颖惠举例，每个学期的最后一堂导修课，都会与课程主任讨论课程结构有没有改善之处；平时亦会讨论，反思究竟历史悠久的理论，在现代是否需要调整。
AI记录学习历程 提供练习机会
讨论与沟通往往很花时间，陈智达坦言，传统课堂人数众多，当导师对着数十人时，在教学上面对挑战。不过，在AI快速发展下，情况迎来转机，浸大的社工教育亦有新发展。陈智达在近年研发以AI辅助教学的培训平台NiCoach，当中设置不同类型的聊天机械人，其角色类似助教，能引导同学反思、启发思维及提供虚拟练习机会。
李颖惠表示，平时学到技巧及理论后，都很需要与别人练习，但作为一个学生，较难找到实战机会。NiCoach的聊天机械人能设定不同性格及烦恼，她透过与AI对话，应用所学，累积沟通经验。
陈智达解释，同学只要透过手机或电脑，就可以随时随地与AI聊天，而课程导师亦能参与同学与AI的对话，实现三方会谈。NiCoach也会保留对话内容、影像等资讯，将整个学习历程都记录下来，因此导师能了解同学由一开始的酝酿阶段、与AI的沟通、资料搜集等过程。只要将学习历程与最终提交的功课作比较，就能知道同学是否真的自己动手做，以免滥用AI。
陈智达指，社工的部分课程在过去两年已经使用Nicoach，在新学年扩大应用范围，例如为一年级生提供「故事探索」（Story Explorer）的聊天机械人。借着与AI的对话，让新生说出自己面对甚么挑战、有哪些长处能应付挑战。「帮他们组织一个故事。如此一来，除了透过DSE成绩，老师也能了解同学是一个怎样的人。」他补充，AI只是其中一个沟通工具，课程有很多真人对话机会，让同学提升沟通能力。
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学生五湖四海 包容多元文化
除了沟通能力，社工还讲求对不同文化及价值观的包容，这一点也体现在浸大课程的学生组成上。陈智达表示，今年的四个年级共有20个非广东话学生，当中包括本地非华裔生、外地非华裔生及内地生。他们分别来自印度、巴基斯坦、多明尼加共和国、菲律宾等地，亦有来自北京、重庆的学生。目前一年级有43个同学，当中有十多个非广东话学生，「今年这一年，可能是史无前例地这么多元。」
他希望课程更加迈向多元，及维持社工的独特性。「这个很重要，因为我们除了讲求多元，也在演化『社工是甚么』。」他指出，社工不单止服务某个社区中心，「社会工作是一个学科，你可以服务大中华地区、服务『一带一路』、服务其他亚洲地区。」
记者：方俊希 摄：何健勇 部分图片：学校提供
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