香港科技園兩大「數字人」創企 藉AI+賦能互動優化 勾勒未來智慧藍圖

隨着生成式人工智能（Generative AI）技術加速迭代，曾經只存在於科幻電影中的數字人（Digital Human），正逐步走進市民的日常生活，成為驅動產業升級、緩解行業痛點的新動力。憑藉香港科技園公司(科技園公司)的支援，以數字人賦能企業出海的Pantheon Lab，以及立足影視特效、讓虛擬人融入民生的數字王國，憑藉各自優勢，深耕AI數字人領域，以香港為基地，向全球各國輸出創科力量。
 

Pantheon Lab數字人高效互動 解決勞動力短缺問題

於2019年成立的Pantheon Lab是香港初創科技企業中的佼佼者，專注以深度學習技術開發AI生成視覺內容，透過結合數字人與代理型AI生態系統，為企業提供一站式智能解決方案。有別於傳統數字技術，其優勢在於可定制化的數字人與數字複製人（Digital Cloning）技術，不單可化身企業專屬IP或代言人，更能在多元場景中實現高效互動，成為企業降成本、增效率的助力。

Pantheon Lab聯合創始人暨行政總裁劉劍鋒（Ivan）表示，數字人的應用場景早已突破大眾的傳統認知，無論是鐵路站、銀行分行等公共服務場所，還是餐飲門店等商業場景，都能通過AI驅動的數字人實現面對面高效溝通。「我們通過大語言模型（LLM）對AI進行持續調節與優化，確保對話親切人性化，同時設置護欄（Guardrails）機制，保障回應嚴格符合企業服務規範。」除客服外，數字人及AI技術還可融入企業內部運營。「數字人可化身人力資源團隊成員，協助新員工進行入職培訓，解讀標準作業程序及工作指引，讓入職流程更快更準；也可切換為項目統籌人員等不同崗位，切合不同部門的需求。在無需數字人呈現的場景中，還可提供文字或語音形式的服務，如線上客服等領域，應用甚廣。」

面對人口高齡化及少子化帶來的勞動力短缺，Pantheon Lab的方案可馬上解決企業痛點，「不少企業正面對招聘難、人力成本高等問題，尤其是公共服務等需要輪班的崗位，難以聘請願意在凌晨值班的員工。不用休息的數字人及AI系統正好填補空缺。」Ivan指，隨着應用規模擴大，企業能清晰看到投資回報率有所提升，將陸續讓AI承擔簡單客戶服務工作，複雜事務則結合人工協作。談到AI生成內容對廣告及傳媒行業的影響，Ivan認為：「AI可大幅節省時間及成本，但AI只是創作者的輔助工具，廣告創作的核心仍在於人的創意，導演及監製的把控才是作品質量的關鍵。」

Ivan分享道，在公司初創階段，全賴科技園公司提供的指導、技術及營運支持，為企業發展打好基礎。「當我們計劃將業務『出海』時，適逢科技園組織園區企業共同參加海外展會，為我們搭建了寶貴的市場拓展平台。」目前，Pantheon Lab的業務已拓展至東南亞地區，近期更進軍澳洲、新西蘭，並在歐洲設立據點，跟隨科技園的步伐開拓法國、西班牙等市場。「未來，我們將繼續以香港為基地，貢獻力量讓香港成為國際創新科技中心。」

數字王國憑電影特效優勢 領先虛擬人研發賽道

已創立30多年的數字王國（Digital Domain）從影視特效領域出發，依托AI技術打破邊界，讓虛擬人從銀幕走進市民生活。這家由著名導演占士金馬倫為拍攝《鐵達尼號》而創立的企業，早已是全球視覺特效領域的先鋒，曾參與多部國際知名電影的特效製作，憑藉精湛的虛擬成像、表情捕捉技術屢獲國際獎項，也積累了成熟的虛擬人研發經驗。

數字王國集團有限公司董事會主席王章樂表示，AI就像「爆發性原料」，激活數字人技術應用發展神速。「過去，虛擬人技術主要用在影視創作，製作成本及時間成本俱高，難以實現規模化落地。而AI技術的融入，顛覆了多年科技痛點，讓虛擬人從小眾特效走向大眾應用。」如今，數字王國的虛擬人已滲透至民生與商業界別，成為大眾生活中的新夥伴。「本地一家主流傳媒機構已引入我們製作的虛擬主播報告天氣，虛擬主播不僅形象親和、播報精準，更可24小時不間斷工作，讓市民通過手機或電腦隨時重溫天氣資訊。另外，本地一家航空公司將虛擬人應用於總部推廣及活動介紹，虛擬形象以生動的講解及靈活的互動。我們的合作夥伴（機場貴賓室）也準備使用虛擬人向市民和旅客介紹航班信息、優惠活動，大大提升品牌傳播效率。」在體育與金融領域，虛擬人的應用成效亦甚為顯著。「已經有體育中心引入虛擬大使，不單可為市民提供活動諮詢、場地預約等服務，還能根據市民的運動偏好，推送優惠活動和建議，提升體驗。在銀行中，虛擬櫃員是前線服務最得力助手，更可提供即時優惠碼，推高銷售額。」王章樂指，依托多年電影特效積累的經驗，數字王國的AI虛擬人可精準呈現眨眼、微笑、皺眉等細微表情，以及肢體動作的細節，配合AI實時語義理解、應答生成能力，實現與真人無異的交流體驗，甚至可根據不同場景調整語氣和表達方式，滿足各行各業的需求。

科技園公司為數字王國提供了不少支援。「科技園為我們引薦潛在客戶及關注科技發展的機構，包括政府部門、物業管理公司、航空公司及酒店集團等。同時，助我們對接多所高等院校的教授及科研單位，將科研成果轉化為可落地、可推廣的商業應用，實現產學研優勢互補、互利共贏。」展望未來，數字王國將繼續深耕電影特效本業，打造更多優質影視內容，同時持續推動AI虛擬人走進酒店、零售、主題公園、教育等民生場景，「以人為本」，助力香港打造多元化的科技生活生態。
  

科技園「INNOPOLE」項目 以AI+推動創科產業發展

科技園公司之新田科技城園區項目命名為「INNOPOLE」，預期於2027年初啓動，首期涉及2.5公頃用地，為未來的創科產業發展鋪墊基礎。 憑藉超過20年推動創科發展的經驗，科技園公司將透過AI+賦能不同產業升級轉型，促進香港多元經濟發展，並以 AI+ 推動生命健康科技、新材料、新能源、微電子及電子等前沿產業，將數字技術與傳統優勢結合，應對社會所需。