香港科技园两大「数字人」创企 藉AI+赋能互动优化 勾勒未来智慧蓝图

随着生成式人工智能（Generative AI）技术加速迭代，曾经只存在于科幻电影中的数字人（Digital Human），正逐步走进市民的日常生活，成为驱动产业升级、缓解行业痛点的新动力。凭借香港科技园公司(科技园公司)的支援，以数字人赋能企业出海的Pantheon Lab，以及立足影视特效、让虚拟人融入民生的数字王国，凭借各自优势，深耕AI数字人领域，以香港为基地，向全球各国输出创科力量。
 

Pantheon Lab数字人高效互动 解决劳动力短缺问题

于2019年成立的Pantheon Lab是香港初创科技企业中的佼佼者，专注以深度学习技术开发AI生成视觉内容，透过结合数字人与代理型AI生态系统，为企业提供一站式智能解决方案。有别于传统数字技术，其优势在于可定制化的数字人与数字复制人（Digital Cloning）技术，不单可化身企业专属IP或代言人，更能在多元场景中实现高效互动，成为企业降成本、增效率的助力。

Pantheon Lab联合创始人暨行政总裁刘剑锋（Ivan）表示，数字人的应用场景早已突破大众的传统认知，无论是铁路站、银行分行等公共服务场所，还是餐饮门店等商业场景，都能通过AI驱动的数字人实现面对面高效沟通。「我们通过大语言模型（LLM）对AI进行持续调节与优化，确保对话亲切人性化，同时设置护栏（Guardrails）机制，保障回应严格符合企业服务规范。」除客服外，数字人及AI技术还可融入企业内部运营。「数字人可化身人力资源团队成员，协助新员工进行入职培训，解读标准作业程序及工作指引，让入职流程更快更准；也可切换为项目统筹人员等不同岗位，切合不同部门的需求。在无需数字人呈现的场景中，还可提供文字或语音形式的服务，如线上客服等领域，应用甚广。」

面对人口高龄化及少子化带来的劳动力短缺，Pantheon Lab的方案可马上解决企业痛点，「不少企业正面对招聘难、人力成本高等问题，尤其是公共服务等需要轮班的岗位，难以聘请愿意在凌晨值班的员工。不用休息的数字人及AI系统正好填补空缺。」Ivan指，随着应用规模扩大，企业能清晰看到投资回报率有所提升，将陆续让AI承担简单客户服务工作，复杂事务则结合人工协作。谈到AI生成内容对广告及传媒行业的影响，Ivan认为：「AI可大幅节省时间及成本，但AI只是创作者的辅助工具，广告创作的核心仍在于人的创意，导演及监制的把控才是作品质量的关键。」

Ivan分享道，在公司初创阶段，全赖科技园公司提供的指导、技术及营运支持，为企业发展打好基础。「当我们计划将业务『出海』时，适逢科技园组织园区企业共同参加海外展会，为我们搭建了宝贵的市场拓展平台。」目前，Pantheon Lab的业务已拓展至东南亚地区，近期更进军澳洲、新西兰，并在欧洲设立据点，跟随科技园的步伐开拓法国、西班牙等市场。「未来，我们将继续以香港为基地，贡献力量让香港成为国际创新科技中心。」

数字王国凭电影特效优势 领先虚拟人研发赛道

已创立30多年的数字王国（Digital Domain）从影视特效领域出发，依托AI技术打破边界，让虚拟人从银幕走进市民生活。这家由著名导演占士金马伦为拍摄《铁达尼号》而创立的企业，早已是全球视觉特效领域的先锋，曾参与多部国际知名电影的特效制作，凭借精湛的虚拟成像、表情捕捉技术屡获国际奖项，也积累了成熟的虚拟人研发经验。

数字王国集团有限公司董事会主席王章乐表示，AI就像「爆发性原料」，激活数字人技术应用发展神速。「过去，虚拟人技术主要用在影视创作，制作成本及时间成本俱高，难以实现规模化落地。而AI技术的融入，颠覆了多年科技痛点，让虚拟人从小众特效走向大众应用。」如今，数字王国的虚拟人已渗透至民生与商业界别，成为大众生活中的新伙伴。「本地一家主流传媒机构已引入我们制作的虚拟主播报告天气，虚拟主播不仅形象亲和、播报精准，更可24小时不间断工作，让市民通过手机或电脑随时重温天气资讯。另外，本地一家航空公司将虚拟人应用于总部推广及活动介绍，虚拟形象以生动的讲解及灵活的互动。我们的合作伙伴（机场贵宾室）也准备使用虚拟人向市民和旅客介绍航班信息、优惠活动，大大提升品牌传播效率。」在体育与金融领域，虚拟人的应用成效亦甚为显著。「已经有体育中心引入虚拟大使，不单可为市民提供活动咨询、场地预约等服务，还能根据市民的运动偏好，推送优惠活动和建议，提升体验。在银行中，虚拟柜员是前线服务最得力助手，更可提供即时优惠码，推高销售额。」王章乐指，依托多年电影特效积累的经验，数字王国的AI虚拟人可精准呈现眨眼、微笑、皱眉等细微表情，以及肢体动作的细节，配合AI实时语义理解、应答生成能力，实现与真人无异的交流体验，甚至可根据不同场景调整语气和表达方式，满足各行各业的需求。

科技园公司为数字王国提供了不少支援。「科技园为我们引荐潜在客户及关注科技发展的机构，包括政府部门、物业管理公司、航空公司及酒店集团等。同时，助我们对接多所高等院校的教授及科研单位，将科研成果转化为可落地、可推广的商业应用，实现产学研优势互补、互利共赢。」展望未来，数字王国将继续深耕电影特效本业，打造更多优质影视内容，同时持续推动AI虚拟人走进酒店、零售、主题公园、教育等民生场景，「以人为本」，助力香港打造多元化的科技生活生态。
  

科技园「INNOPOLE」项目 以AI+推动创科产业发展

科技园公司之新田科技城园区项目命名为「INNOPOLE」，预期于2027年初启动，首期涉及2.5公顷用地，为未来的创科产业发展铺垫基础。 凭借超过20年推动创科发展的经验，科技园公司将透过AI+赋能不同产业升级转型，促进香港多元经济发展，并以 AI+ 推动生命健康科技、新材料、新能源、微电子及电子等前沿产业，将数字技术与传统优势结合，应对社会所需。