星島申訴王｜小紅書深圳代購陷阱多 苦主：要我去關口拎填鴨
發佈時間：19:27 2024-01-01
由外賣酸菜魚以至送花給太太，俗稱「反向代購」，遙距安排深圳跨境外賣送貨的服務，自通關以來深受港人歡迎，跑腿的蹤跡在港鐵站，更可謂隨處可見。不過，在小紅書找跑腿服務可能充滿陷阱，《星島申訴王》接觸一名苦主林先生，他月前代購深圳食店外賣，卻遭跑腿「甩底走數」，損失逾$500。
跑腿聲稱遭海關扣留 要求事主自行到關口取餐
「填鴨、雞煲……外賣都留在關口，直到翌日早晨才叫我自已到關口取回，我就跟他說『你留返自己食啦！』」林生如此勞氣，是因為趁放假約了家人聚餐，一心安排了深圳反向代購外賣大餐，最後跑腿突然失約，態度不負責任之餘，更要白白賠上金錢損失。
事件發生在十月底，林先生看到網民推介反向代購服務，便趁家庭聚餐於小紅書找了一個代購帳號試試。當晚，他柯打了一客北京烤鴨、雞煲及田雞煲，三個菜式總數折合港$500左右，而代購則表示會收取餐費的20%作服務費。
起初，整個流程相當正常，代購跑腿接單後，即表示會為林先生購買餐點後，隨後便要求林先生經支付寶過數。「由於只是幾百元，不是甚麼大數目，所以我也沒有考慮太多。」林生卻在過數後，始察覺事有蹺蹊，他續指「對方從來沒有給過我餐廳單據，也沒有為購入食物拍下照片作記錄。」直至當晚六時半，代購便突然傳來訊息，表示自己來不了交收林先生的柯打。
代購「甩底」後 ，解釋稱自己在入境處遭扣關了，更傳來一張疑似於口岸拍攝的照片。由於林先生認為跑腿解釋並不合理，於是追問原因，而對方並未即時回覆。直至，當晚接近10時林生才再收到跑腿訊息，他竟要求林生自行到口岸取回外賣。林生遂要求對方退還一半餐費作賠償了事，豈料對方竟把林生通訊帳號封鎖，自此再無任何回應。
涉事帳號繼續接單 記者放蛇跑腿拒認
不過，令林先生更氣憤的是，涉事跑腿帳號竟然照常在小紅書上發文，繼續營運。而在涉事跑腿專頁，亦發現有像林生的苦主，也在帖文中留言投訴。《星島申訴王》接觸了部份苦主，發現他們的遭遇與林生相當類似，一般損失金額由數十到數百港元不等。
之後記者扮成顧客幫襯涉事跑腿，對方雖然「已讀不回」我們的訂單要求，但隨即有另一個小紅書帳號ID相似的帳戶主動與我們聯絡，提出可以幫忙代購。於是我們順勢買了一份價值人民幣¥168的燒烤套餐，加上¥33跑腿費，試試約這個跑腿於鑽石山港鐵站交收。
對方如約而至送上我們的食物，但提起代購失約不退款的行為，對方極力撇清與涉事跑腿有關係「我們只是互相介紹，畢竟是一個小圈子，只要是福田口岸這一帶的，我們基本都認識。」對方更表示，在行家間從未曾聽過上述遭「扣關」的情況。「關口人員都睜一眼閉一眼，基本上都不管，畢竟知道我們是打工的，何必為難。」
資深代購提醒要認清IP地址
有資深內地代購中介就跟《星島申訴王》透露，如果跑腿未能送達貨物，一般為了口碑也會願意退錢。然而，他近日亦都留意到有不少疑似僞冒帳號的小紅書搵食，他就提醒消費者光顧前可以留意對方是否常有更新動向，以及IP位置是否在廣州地區，以防受騙。
根據警方數字，自2023年首十個月錄得7739宗購上購物騙案，受害者損失金額接近1.6億元，警方提醒市民在網上購物時，應光顧信譽良好的賣家，並應儘量選擇當面交收，如有懷疑可在「防騙視伏器」輸入電話號碼、社交媒體帳號等評估風險，或致電18222查詢。
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