星島申訴王|小紅書深圳代購陷阱多 苦主:要我去關口拎填鴨
更新時間:19:27 2024-01-01
發佈時間:19:27 2024-01-01

由外賣酸菜魚以至送花給太太,俗稱「反向代購」,遙距安排深圳跨境外賣送貨的服務,自通關以來深受港人歡迎,跑腿的蹤跡在港鐵站,更可謂隨處可見。不過,在小紅書找跑腿服務可能充滿陷阱,《星島申訴王》接觸一名苦主林先生,他月前代購深圳食店外賣,卻遭跑腿「甩底走數」,損失逾$500。

跑腿聲稱遭海關扣留  要求事主自行到關口取餐

「填鴨、雞煲……外賣都留在關口,直到翌日早晨才叫我自已到關口取回,我就跟他說『你留返自己食啦!』」林生如此勞氣,是因為趁放假約了家人聚餐,一心安排了深圳反向代購外賣大餐,最後跑腿突然失約,態度不負責任之餘,更要白白賠上金錢損失。

事件發生在十月底,林先生看到網民推介反向代購服務,便趁家庭聚餐於小紅書找了一個代購帳號試試。當晚,他柯打了一客北京烤鴨、雞煲及田雞煲,三個菜式總數折合港$500左右,而代購則表示會收取餐費的20%作服務費。

起初,整個流程相當正常,代購跑腿接單後,即表示會為林先生購買餐點後,隨後便要求林先生經支付寶過數。「由於只是幾百元,不是甚麼大數目,所以我也沒有考慮太多。」林生卻在過數後,始察覺事有蹺蹊,他續指「對方從來沒有給過我餐廳單據,也沒有為購入食物拍下照片作記錄。」直至當晚六時半,代購便突然傳來訊息,表示自己來不了交收林先生的柯打。

代購「甩底」後 ,解釋稱自己在入境處遭扣關了,更傳來一張疑似於口岸拍攝的照片。由於林先生認為跑腿解釋並不合理,於是追問原因,而對方並未即時回覆。直至,當晚接近10時林生才再收到跑腿訊息,他竟要求林生自行到口岸取回外賣。林生遂要求對方退還一半餐費作賠償了事,豈料對方竟把林生通訊帳號封鎖,自此再無任何回應。

涉事帳號繼續接單   記者放蛇跑腿拒認

不過,令林先生更氣憤的是,涉事跑腿帳號竟然照常在小紅書上發文,繼續營運。而在涉事跑腿專頁,亦發現有像林生的苦主,也在帖文中留言投訴。《星島申訴王》接觸了部份苦主,發現他們的遭遇與林生相當類似,一般損失金額由數十到數百港元不等。

之後記者扮成顧客幫襯涉事跑腿,對方雖然「已讀不回」我們的訂單要求,但隨即有另一個小紅書帳號ID相似的帳戶主動與我們聯絡,提出可以幫忙代購。於是我們順勢買了一份價值人民幣¥168的燒烤套餐,加上¥33跑腿費,試試約這個跑腿於鑽石山港鐵站交收。

對方如約而至送上我們的食物,但提起代購失約不退款的行為,對方極力撇清與涉事跑腿有關係「我們只是互相介紹,畢竟是一個小圈子,只要是福田口岸這一帶的,我們基本都認識。」對方更表示,在行家間從未曾聽過上述遭「扣關」的情況。「關口人員都睜一眼閉一眼,基本上都不管,畢竟知道我們是打工的,何必為難。」

資深代購提醒要認清IP地址  

有資深內地代購中介就跟《星島申訴王》透露,如果跑腿未能送達貨物,一般為了口碑也會願意退錢。然而,他近日亦都留意到有不少疑似僞冒帳號的小紅書搵食,他就提醒消費者光顧前可以留意對方是否常有更新動向,以及IP位置是否在廣州地區,以防受騙。

根據警方數字,自2023年首十個月錄得7739宗購上購物騙案,受害者損失金額接近1.6億元,警方提醒市民在網上購物時,應光顧信譽良好的賣家,並應儘量選擇當面交收,如有懷疑可在「防騙視伏器」輸入電話號碼、社交媒體帳號等評估風險,或致電18222查詢。

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