Microsoft大「死機」｜香港打工仔齊「扮工」爆心聲：「唔係我唔做 係真係做唔到」 惟憂一件事
發佈時間：13:17 2026-11-13 HKT
微軟（Microsoft）旗下雲端辦公服務Microsoft 365於今日（13日）凌晨出現全球大規模故障，Copilot AI、Exchange Online電郵及Teams通訊軟件等均受影響。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指事件因伺服器故障，建議用戶改用其他工具；立法會工商及創新科技事務委員會主席吳傑莊指事件暴露單一系統風險，呼籲企業制定應急方案。
網民熱議死機日常 幽默應對工作停擺
故障發生後，本港社交平台 Threads 上隨即湧現大量打工仔的熱烈討論。有網民笑言，系統故障讓他們得以理直氣壯地向主管表示「唔係我唔做，係真係做唔到」。然而，不少人亦表達了擔憂，害怕系統若在臨近下班前突然恢復，屆時積壓的電郵、工作與截止日期將會同時湧現，到時候「死機」的便會是自己。
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亦有網民分享了辦公室內的搞笑一幕。當其主管回到辦公室並詢問為何資訊科技（IT）部門未有發出電郵通知系統故障時，隨即被旁邊的同事幽默回應「因為IT部門自己也無法使用電郵」，引來全場大笑。在系統癱瘓期間，亦有網民透露自己趁機前往便利店購買特價咖啡，忙裡偷閒。
雖然系統故障令眾多「打工仔」可以忙裡偷閑，但亦有網民指出其公司由於仍在使用舊版本的微軟辦公軟件（Microsoft 201x），在此次全球死機事件中完全未受影響。
方保僑籲用戶妥善保存重要電郵及文件
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，據Microsoft公布，原因是部分伺服器突然未能正常運作，而非用戶流量急增。而現時部分伺服器已逐步恢復，部分地區服務開始改善，但Microsoft尚未公布全面復原時間。
方保僑建議用戶現階段毋須頻繁重試或重設帳戶，應改用電話或其他通訊工具保持聯絡，並妥善保存重要電郵及文件，待服務恢復後再作跟進。
吳傑莊：不排除背後涉及黑客攻擊
立法會工商及創新科技事務委員會主席吳傑莊指，微軟官方初步排除事件涉及黑客攻擊，並估計是由於內部設定檔案進行更新時出現故障，導致核心系統離線且未能自動進行健康檢查。然而，他認為微軟作為全球大型科技企業，犯下此類低級錯誤的機會不高，因此不排除背後涉及黑客攻擊的可能性，惟具體原因仍有待官方進一步公佈。
事件對香港各機構是極佳的預演 助籌備應急方案
吳傑莊指出，微軟系統在香港擁有極高的市場份額，本地不少大型及關鍵機構均有採用。在這次事件中，立法會的內部電郵系統受到波及，而香港交易所同樣因為採用微軟系統而面臨潛在影響。他強調，資訊科技系統難以保證百分之百免於故障，大型機構若單一依賴某套系統，必然會面臨一定風險，故此每個機構和企業都必須制定完善的應急預案，確保在系統面臨長時間停機時，仍有相應的替代方案作處理。
吳傑莊表示香港近年高度重視關鍵基礎設施安全及國家安全，許多企業與機構已逐漸減少單一依賴某家公司的系統，並開始建立預備方案。他認為這次事件對香港各機構而言是一次極佳的預演，有助於各界未來更好地籌備各類應急方案。
針對網民討論舊版微軟系統未受影響的現象，吳傑莊解釋，新版系統多數需要連接雲端運作，一旦雲端核心系統離線，用戶的使用難度便會大增；相比之下，不需線上運作的舊版系統或可離線使用的工具，所受的影響自然較小。至於大專院校方面，身為香港浸會大學校董的吳傑莊透露各間大學的系統配置各有不同。據了解，香港並非所有大學都依賴微軟系統，部分院校採用了開源系統，因此受影響程度較低。
記者：李健威
