研究指精神復元人士就業住房支援不足 社協倡推稅務優惠吸引企業聘用
發佈時間：14:38 2026-10-09 HKT
社區支援對於復元人士至關重要。香港社區組織協會聯同中大醫學院今日（9日）公布一項研究，發現復元人士雖然對整體社區精神健康服務的滿意度，給予10分滿分中的7.7分，但在房屋、就業支援，以及治療資訊方面，則只有3至4分。組織指，職場污名化及個案經理人手極度緊張，導致復元支援出現斷層，促請政府加強跨部門協作並為僱主提供稅務優惠以改善現狀。
多數人滿意服務 惟房屋與就業支援不足5分
社協聯同中大醫學院賽馬會公共衞生及基層醫療學院，於2024至2025年期間進行一項研究調查，訪問了共363名社區精神健康服務使用者，當中七成七受訪者病情已經穩定。調查結果顯示，受訪用家對社區精神健康服務評價正面，整體服務使用經驗平均分達7.7分，服務成效亦有7.5分。其中，用家對於服務的環境安全、私隱度，以及對個案經理服務評分特別高，均達9分以上。然而，就業支援、房屋支援及護理資訊方面的平均評分較低，最高只有4.8分。
調查又指，有四成三受訪者表示極需要就業支援，但最終僅得五成二人獲得協助。房屋方面，兩成一受訪者表示需要住屋支援，但高達五成六人未獲支援或提出求助。此外，九成三受訪者認為了解更多護理及醫療資訊以參與個人護理計劃相當重要，但有七成九人表示相關資訊嚴重不足。
個案經理比例失衡 復元人士求職住屋遇難關
研究亦發現，復元人士的「健康生活質素指數」平均僅得0.758分，明顯低於一般人的0.919分，甚至比糖尿病及心臟病患者更低。中文大學醫學院賽馬會公共衞生及基層醫療學院首席研究員黃麗儀指出，數據反映復元人士面對最多污名化的場景為職場，其次是朋輩及家人，足見社會教育對支援復元人士重投生活至為關鍵。
復元人士Gary分享自身經歷，指工作能肯定個人價值，但在私人市場求職時常因社會對精神病的污名化而面臨重重難關。他表示，由於需要定期服用精神科藥物，面試時必須努力克制流口水等藥物副作用。加上復元人士每月需要覆診，在被同事或上司問及經常請假的原因時，往往因擔心被歧視而只能支吾以對。他曾因工作壓力大導致病發再度入院而失去工作，隨後重返市場求職時，亦被僱主質疑入院所致的「空白期」，令求職再度受阻。
住屋方面，Gary曾因藥物副作用在院舍暈倒，出院時院舍以缺乏護士即時支援為由拒絕其重返。他在徬徨求助時，更發現其個案經理已將個案轉手，而新經理尚未接手，最終只能在社工及家人協助下，申請並入住過渡性房屋。相比之下，另一名患有思覺失調廿多年的楊女士，則在醫管局個案經理每月進行家訪及社署精神健康綜合社區中心個案經理協助下，成功改善病情，並已連續九年無須入院。她希望個案經理服務未來能增加名額，讓非嚴重個案人士亦能受惠。
社協幹事潘子傑指出，現時個案經理人手極度緊張，其中醫管局的個案經理與個案比例約為1比40，而精神健康綜合社區中心的個案經理更要1對50至70。由於人手不足，若個案表現稍為穩定，經理便可能快速結案。然而，復元人士病情容易起伏且病識感較低，令現行服務難以全面顧及他們的生活及心理所需。
社協倡醫社房跨部門協作
社協幹事彭鴻昌表示，復元人士對社區精神服務及支援需求龐大，希望可繼續拓展個案經理支援服務名額。不過住屋、就業方面，對於復元人士的支援仍有待改善。他指出，由於本港公屋輪候時間長，且近年透過體恤安置成功入住公屋的數字下跌，而簡約公屋及過渡房屋的營運商亦未必有足夠技術支援復元人士。就業上，復元人士的工種選擇不多，例如清潔工作等，惟因性質較厭惡，他們亦「未必想做」。
社協就建議政府加強跨部門協作，讓醫管局、社會福利署、房屋署等，與精神健康綜合社區中心合作，減少支援斷層。同時亦加強對社區復元人士的房屋、就業支援，或可考慮推出稅務優惠，吸引私人市場聘用復元人士。
記者、攝影：伍萬庭
