OK便利店遭網絡攻擊 電子支付及包裹領取等服務暫停 未提恢復日期
更新時間：23:00 2025-09-26 HKT
發佈時間：23:00 2025-09-26 HKT
發佈時間：23:00 2025-09-26 HKT
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OK便利店周日（21日）表示正就網絡中斷進行調查，事故導致全線分店的電子支付、包裹領取及會員服務等暫停。OK便利店今日（26日）確認，事故源於網絡攻擊，正全力搶修，並已將事件通報執法部門，強調顧客資料安全為首要任務。相關電子支付及其他服務至今仍然暫停。
正全力搶修 已通報執法部門
OK便利店就事件向受影響顧客致歉，指事發後公司的資訊科技與網絡安全團隊已聯同獨立的網絡安全專家，進行緊急應對與修復工作。雖然事件已受控，但相關調查仍在持續，團隊正致力以最快且安全的方式恢復所有服務。OK便利店亦已將事件通報相關執法部門及監管機構。
電子支付及多項服務暫停
目前，全線OK便利店維持正常營業，顧客可使用現金及八達通付款。然而，部分電子支付及其他服務仍然暫停，包括：
- 電子支付
- 包裹領取
- 電子錢包增值（不包括八達通）
- 賬單繳費
- OK Stamp It 會員獎賞計劃及相關服務
OK便利店表示正爭分奪秒恢復受影響的服務，並將在恢復後第一時間公布。
OK便利店特別向長期支持的顧客，尤其是「OK Stamp It」會員帶來不便致歉，並表示正積極規劃相應安排，以回饋會員的體諒與支持，詳情將於服務全面恢復後公布。公司感謝廣大顧客、供應商及合作夥伴在此期間的耐心與支持，並承諾將盡快解決問題，讓一切回復正常。
