京東「雙11」服務訂單逾3億 香港用戶多逾100% Token搜尋及包銷量急增
發佈時間：12:03 2026-11-12 HKT
京東（9618）宣佈，今年「京東11.11大促」出現眾多新場景，由10月12日20:00至11月11日23:59，共售出逾5,000萬件AI產品、產生超過3億服務訂單，其中新用戶平均下單6件商品。此外，京東香港站用戶數按年增長逾100%，在京東11.11高峰期，手機品類銷售按年增長逾440%。同時，京東佳宝網上店舖銷售額實現環比增長230%。
大閘蟹銷量增長83.5%
公司表示，香港線下消費同樣暢旺，京東MALL灣仔店銷售額環比增加75%。京東佳宝的早餐食品、糧油雜貨等品類交易額按年增長均逾100%，香港市民喜愛的大閘蟹銷量按年增長83.5%。京東快遞港澳快遞單量按年增長46%，京東特快服務單量日均按年增長逾137%。
截至11月11日23:59，AI夥伴JoyInside累計完成逾7,000萬次互動，日均活躍用戶峰值達日常水平5倍以上。AI醫生「大為」問診訂單量也按年增長逾5倍，AIPC、AI工作站、AI相機、AI眼鏡、AI錄音設備等AI趨勢品成交額同比增長逾100%，「Token」搜尋量環比提升逾13倍，京東平台大模型Token包銷量環比增長逾10倍。
家政清潔服務增逾550%
服務產品方面，家政多次卡清潔服務成交額按年增長逾550%，寵物居室除毛服務按年增長46倍。家電清洗服務中，油煙機清洗按年增長逾250%，雪櫃清洗按年增長近6倍。
京東搬家服務拓展至全國12城，訂單按年增長近300%。京東養車服務訂單量按年增長167%，二輪上門維修服務訂單量按年增長超140%。至於新升級的充電樁安裝服務訂單增長近100%。
醫美服務按年增長3.6倍
健康服務亦持續升溫，京東體檢用戶數目按年增長300%，京東醫美服務成交額按年增長3.6倍，醫院同款到家檢測服務訂單量按年增長6倍。
品牌和商戶表現方面，海爾、美的、海信、TCL、格力、小米、石頭等品牌成交額突破10億元人民幣，超過2,000個家電家居品牌成交額按年增長100%，京東超市逾1,000個品牌、京東五金城逾6,000個工業品品牌成交額按年增長超100%，京東全球購逾200個海外品牌成交額環比翻倍。
