京东「双11」服务订单逾3亿 香港用户多逾100% Token搜寻及包销量急增
发布时间：12:03 2026-11-12 HKT
京东（9618）宣布，今年「京东11.11大促」出现众多新场景，由10月12日20:00至11月11日23:59，共售出逾5,000万件AI产品、产生超过3亿服务订单，其中新用户平均下单6件商品。此外，京东香港站用户数按年增长逾100%，在京东11.11高峰期，手机品类销售按年增长逾440%。同时，京东佳宝网上店舖销售额实现环比增长230%。
大闸蟹销量增长83.5%
公司表示，香港线下消费同样畅旺，京东MALL湾仔店销售额环比增加75%。京东佳宝的早餐食品、粮油杂货等品类交易额按年增长均逾100%，香港市民喜爱的大闸蟹销量按年增长83.5%。京东快递港澳快递单量按年增长46%，京东特快服务单量日均按年增长逾137%。
截至11月11日23:59，AI伙伴JoyInside累计完成逾7,000万次互动，日均活跃用户峰值达日常水平5倍以上。AI医生「大为」问诊订单量也按年增长逾5倍，AIPC、AI工作站、AI相机、AI眼镜、AI录音设备等AI趋势品成交额同比增长逾100%，「Token」搜寻量环比提升逾13倍，京东平台大模型Token包销量环比增长逾10倍。
家政清洁服务增逾550%
服务产品方面，家政多次卡清洁服务成交额按年增长逾550%，宠物居室除毛服务按年增长46倍。家电清洗服务中，油烟机清洗按年增长逾250%，雪柜清洗按年增长近6倍。
京东搬家服务拓展至全国12城，订单按年增长近300%。京东养车服务订单量按年增长167%，二轮上门维修服务订单量按年增长超140%。至于新升级的充电桩安装服务订单增长近100%。
医美服务按年增长3.6倍
健康服务亦持续升温，京东体检用户数目按年增长300%，京东医美服务成交额按年增长3.6倍，医院同款到家检测服务订单量按年增长6倍。
品牌和商户表现方面，海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头等品牌成交额突破10亿元人民币，超过2,000个家电家居品牌成交额按年增长100%，京东超市逾1,000个品牌、京东五金城逾6,000个工业品品牌成交额按年增长超100%，京东全球购逾200个海外品牌成交额环比翻倍。
