報警要先睇廣告？｜深圳女傳火燭片遭彈窗阻撓1分鐘 網民怒轟阻塞生命通道
更新時間：16:54 2026-09-07 HKT
發佈時間：16:54 2026-09-07 HKT
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廣東深圳日前發生一宗有關手機彈窗廣告的公共安全爭議。當地有市民發現鄰居家中起火，報警後接線員讓其提供現場影片以供研判。惟打開連結時，手機瀏覽器竟跳出開屏廣告，導致其前後耽擱近一分鐘才順利上傳。事件引發網民熱議，不少人怒轟此類商業廣告「阻塞生命通道」。
情急下誤觸頁面關閉鍵
綜合內媒報道，來自深圳的張女士發現鄰居的陽台有明火竄出，隨即撥打報警熱線。通話結束後，報警中心發來短訊，讓其上傳現場影片。但未料瀏覽器彈出開屏廣告，張女士在情急之下誤觸關閉鍵，需要重新開始。據張女士透露，前後被該廣告耽擱半分鐘至1分鐘。
張女士於社媒發文控訴。南方都市報
涉事彈窗廣告。南方都市報
張小姐鄰居陽台發生火災。企查查
深圳市消防救援局指揮中心回應指，涉事民眾反映的開屏廣告，為個人手機瀏覽器應用程式（App）發布，與簡訊連結沒有直接關聯。根據工作流程，指揮中心接到電話報警後，會立即進入處置調度程序，不存在因上傳影片貽誤出警的情形。而接線員告知對方上載影片，是為掌握現場狀況，提升滅火救援效能。
事件引發內地網絡激烈討論，有網民表示「這邊火情已經火燒眉毛，那邊傳輸影片還得先看廣告，不光是給報警人心裡添堵，更是在給生命通道添堵」，更有網民擔心「其他需要緊急服務的時刻，會不會也有彈窗廣告冒出來？」
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廣告法：彈窗廣告須有顯著關閉標志
根據內地《廣告法》第44條規定，在互聯網頁面以彈窗等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。《互聯網廣告管理辦法》第10條更明確把彈窗廣告納入約束，不得有關閉標志虛假、不可清晰辨識或者難以定位、關閉廣告須經兩次以上點擊等情形。
如廣告發布者違反上述第10條規定，將由縣級以上市場監督管理部門責令改正，拒不改正的，處5,000元（人民幣，下同）以上、30,000萬元以下的罰款。
