富衛夥中大醫院推預先批核電子平台無紙化出院免找數理賠服務

更新時間：21:15 2023-05-18
發佈時間：21:13 2023-05-18

富衛香港與香港中文大學醫院達成長期合作協議，在首個合作階段推出本港市場首創的預先批核電子平台，客戶可享無紙化出院免找數理賠服務。

指定富衛醫療計劃或自願醫保計劃的合資格被保人，於中大醫院接受診症後，由院方直接在平台向富衛提交免找數理賠服務預先批核請求，並透過流動裝置以二維碼或電子郵件形式，遞交保單持有人、被保人和醫生的電子簽名作實。富衛指，透過此數碼科技，有助加快相關申請及審核程序，讓富衛最快可於1個工作天內完成審核程序，理財顧問和院方會在過程完成後即時收到電郵通知結果。

完成審核並獲批後，住院付款保證書及預先批核的合資格金額將通過電子郵件分別發送給院方、醫生及保險代理人。同時，富衛會以電子方式向中大醫院支付預先批核的合資格醫療費用，被保人出院時無須支付預先批核的合資格醫療費用。

富衛大中華區常務董事兼香港行政總裁柳志堅表示，預先批核電子平台，實現全面數碼化、無現金交易、免找數的醫療理賠服務，整個申請和操作程序簡易方便，相信有助紓緩病人的心理壓力和經濟負擔，及早安心接受適切的治療。未來將會與中大醫院探索更多合作範疇，持續為客戶創造嶄新保險體驗。

香港中文大學醫院行政總裁馮康表示，電子化預先批核平台能進一步為病人提升醫療費用的透明度，亦能減少醫護人員處理紙本文件的時間，讓他們專注於醫治及護理的工作，這與中大醫院無紙化理念不謀而合。