8旬港伯三度患癌右耳聽不到聲音 堅持擔任情緒支援義工19年 讓自己提升價值

香港有一位現年80多歲的伯伯曾先後三度患上癌症，其後更因病導致右耳聽不到聲音。然而，這位抗癌勇士卻在聽力受損下，堅持擔任「撒瑪利亞防止自殺會」的情緒支援熱線義工長達19年。他用最真摯的心聽熱線救人，更豁達承諾：「我會做到做唔到為止！」。

8旬港伯由公務員變聆聽者 為理解患病親人報讀義工

據香港撒瑪利亞防止自殺會網頁發文指，Peter現今八十多歲，加入撒記成為義工前，是個十分活躍的人，熱愛游泳、划獨木舟、玩風帆、打網球及行山等戶外運動，可謂樣樣皆精。他曾任職公務員長達33年，退休前更積極參與工會事務，經常幫同事爭取職位、申請加薪，習慣了與人談判甚至參與示威。他形容自己是個一旦認定目標，就會堅持到底、一直爭取到成功為止的人。

退休後，Peter覺得人生總要「搵事做」，於是登記了政府的義工計劃，惟幾年間一直杳無音訊，直到一位社工透過系統聯繫他，建議他到撒記服務。他憶述，最初只是抱着學習的心態報名：「因為我的親人本身患有情緒病，我當時對情緒病、精神病一竅不通。後來一位醫生說在這裡會學懂如何與情緒病患者相處，我便決定加入。誰知道做下去，發現幫人原來對自己也有許多好處。」

三度患癌由極度恐懼到瀟灑面對

Peter的人生曾三度遭受癌症打擊。第一次發現患上皮膚癌時，他年僅39歲，當時剛有子女又要供樓，為了不想身邊人擔心，他一直裝作若無其事，甚至連家人都瞞着。「當時我不斷上網搜尋相關資料，發現生存率只有20%至40%，愈看愈害怕，情緒十分低落、睡得不好，心理上的煎熬遠比身體承受的痛苦多。」

後來他求診時，醫生詳細為他解讀化驗報告，更直言網上的資料並不適用，按其臨床經驗，患此病的人大多都相安無事。醫生短短十幾分鐘的解釋，便讓他瞬間放下心頭大石。到了2005年，Peter第二次確診患上血癌，當時他已沒有首次患癌般恐懼；及至2023年，他再患上前列腺癌，心態已變得非常平靜，甚至能坦然四處跟人分享病情。他感慨道：「心態的轉變很重要，我發現當人擁有足夠的經驗，就可以瀟灑面對癌症。」

這段漫長的抗病經歷與義工體驗，讓他學會了坦然面對生死：「人的生死不是自己可以操縱，既然不由自己決定，不如就不要想那麼多；而且更重要的是，我學會了求助，有事不會再自己一個人硬撐。」他分享，撒記提供了許多包括精神科知識在內的專業訓練，他曾利用所學技巧，成功讓一名在電話中突然喘不過氣、全身發抖的求助者冷靜下來。「這讓我覺得自己很有價值，當我能做一個有價值的人，就可以逍遙地享受人生。即使不斷患上一個又一個的癌症，我都可以套用這個想法，令自己不會那麼絕望。」

皮膚癌+血癌前+列腺癌常見徵狀

右耳聽不到聲音堅持擔任情緒支援義工19年 靠1信念渡過無數低潮

擔任熱線義工19年期間，除了對抗癌症，Peter的聽力亦曾受損。他坦言，想放棄的念頭只是一瞬間，但自己懂得如何調整心態：「我試過右耳穿了一個窿，完全聽不到聲音。當時我想，我要聽求助者電話，但聽力卻出現問題，是否意味着上天也叫我不要再做這份工作？」

儘管腦海曾閃過無數負面想法，但他最終仍憑着信念堅持下來：「我覺得生存要有價值，不要變成零、甚至負數，我更加不想連累別人。而且最麻煩、最危險、最失意的事情我都遇過，經驗令我愈來愈懂得應付低潮，所以我決定『做到做唔到為止』，除非有一日我『懵咗』，才有可能考慮結束這裡的工作。」

他亦十分感激機構同事和義工夥伴的支持。在他請假接受癌症治療期間，大家主動幫他頂替恆常的服務時段，叫他放心休養；義工們來自不同背景，有人脈亦有經驗，例如有同事的兒子是血液科醫生，Peter亦曾向對方請教病情，彼此無所不談，令他一有時間便想回到撒記繼續服務。

曾因語氣差受訓感挫敗 行山遇老伯一句「多謝」頓悟真心

Peter在受訓初期曾遭遇很大困難，在角色扮演的培訓環節中，督導批評他不懂得簡述重點、語氣不好，說話容易觸怒別人。「那幾個月的訓練，我覺得充滿挫敗感，甚至開始懷疑自己是否適合這份工作。」

直到培訓快將結束時，一次行山的經歷徹底點醒了他。當天他在半山腰遇到一位坐在沙井上的老伯，便順口喊了他一聲、閒聊了幾句，並叮囑對方快點回家。怎料當Peter轉身離開時，老伯突然在身後大叫：「多謝你呀！」這讓Peter大感詫異，心想明明自己什麼都沒做，為何對方要道謝？「後來我明白了，可能是因為他感受到我的問候是真心的。這讓我發現，原來無需使用任何技巧，對方都能感受到別人的心意。」

他領悟到，「心」比技巧更重要，技巧就像骨架，而心則是肌肉，兩者結合才有能量去幫人、與人建立關係。這次頓悟令他決心「要幫人就要真心幫到底」，最終他不僅順利通過考核，更愈做愈出色。他總結道：「以前做工會是利益上的爭取；現在做義工是心甘情願幫人，不是要教人怎樣做，而是啟發他們思考。情緒支援不需要太多繁文縟節的技巧，最重要是有心。」

走出撒記中心大門即放下壓力 勉勵退休人士做義工保大腦清醒

每天接聽求助電話，難免面對沉重壓力。Peter坦言自己並非輕鬆到「嘻嘻哈哈」，因為每次都很認真對待，擔心自己說錯話，所以必然有壓力。但他有一套獨特的減壓哲學：「當我走出撒記熱線中心門口，壓力就沒有了。這道門很重要，走出去，甚麼都與我無關。因為學會放下，才可以繼續走下去。」加上機構有完善的保障義工機制，同事亦十分照顧新人，隨着經驗累積，他已能從容面對。

回望19年的義工生涯，Peter認為最大的人生啟發是學會「放低自己」，不再帶着主觀眼光去看待別人：「我發現這個世界沒有絕對的對錯，就像最兇惡的人，很多時候內心都是最害怕的人。你可以對人好，但別人未必覺得你對他好，所以最好保持開放的心態處世、多尊重別人的想法，這樣對人、對事、對自己都會輕鬆一點。這也是一種道行，要完全放低自己的身份，不然我也不會做了19年。」

最後，他衷心鼓勵更多市民加入義工行列：「做義工可以令你的大腦不停運轉，保持頭腦清醒。你不需要很幸福平安才可以做義工，就算你自己都有病痛、有困難，你一樣可以幫到人。最緊要是有心，對方一定會感受到。」

資料來源：香港撒瑪利亞防止自殺會

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