小院舍難受惠普及 樂齡科技發展現瓶頸

　　本港近年積極推動樂齡科技發展，惟科技產品走入基層仍存不少挑戰。有院舍業界指出，全港有約200間小型私營院舍空間狹窄、資源不足，無法使用大部分主流科技產品，亦缺乏申請樂齡科技資助的誘因；市面產品多聚焦「智能化」，能實際支援前線職員的產品有限。社聯及學者指出，前線試用與撰寫報告有一定負擔，加上外國產品未完全契合本地狹小環境，而本地研發耗時，令產學研轉化出現瓶頸。

政府設立「樂齡及康復創科應用基金」（基金），資助合資格院舍購買、租用樂齡科技產品，並委聘香港社會服務聯會（社聯）成立「樂齡科技平台」，容許樂齡科技公司通過平台在社福機構進行測試，院舍也可提出產品需要。社會福利署回覆本報指，截至2026年10月，基金合共撥款超過10億元，資助約2200個安老及康復服務單位購置或租用合共超過3.08萬項科技產品，並撥款約1500萬予7宗試用科技產品項目。
撥款逾10億  購置租用3萬科技產品
　　儘管投入巨資，惟產品「落地」仍面臨考驗。有份經營私營安老院的香港安老服務協會永遠榮譽會長李輝指出，全港約800多間安老院舍中，私營院舍佔6至7成，當中規模與資源差距較大，預計有約200間因資源不足、空間狹窄等原因，缺乏誘因申請基金，而樂齡科技公司的產品測試偏向資源充足的大型機構，小院舍或被排除在測試外。
　　李輝指出，院舍對樂齡科技產品主要有兩類需求，包括用於物理治療和職業治療的專業復康產品，以及能為前線職員提供體力及勞動力支援的輔助工具。她認為，不少樂齡科技企業或因面臨市場和政府認可的壓力，過分重視產品「智慧」和「創科」成分，導致復康類產品供應充足，支援輔助工具卻嚴重不足，不少院舍難覓合適產品。
　　李輝解釋指，餵食、如廁、轉移和沐浴等環節體力要求高，亦有危險性，若有合適產品，有助解決人力資源不足的問題。她舉例指，吞嚥困難的老人多需一對一單獨餵食，並實時看護避免噎塞，過程動輒一小時；搬運老人及協助沐浴亦極耗體力，但市面上並未有協助餵食的機器，而沖涼椅、大便椅通常體積過大且過重，無法在小型院舍使用，部分設備還需連接高速互聯網，「有些院舍網絡都未必有」。
　　社會福利署回覆提及，過去4年獲資助的產品較多為職業治療、物理治療及言語治療設備評估及相關用品、醫療護理床及附屬用品、智能管理資料系統、智能防遊走解決方案，以及智能感應器等。
餵食如廁轉移  對體力要求高
　　對於樂齡科技產品的產學研轉化，社聯善用科技總監何美儀則指出，研發團隊在社福機構測試產品時，需要社福機構同工試用、協助收集數據，部分甚至要撰寫回饋報告；惟部分產品或需要額外學習如何使用，測試中的產品亦未必能確實提高照顧效率。她提到，現時政府僅資助研發團隊開發、機構購買，前線人員試用、學習及填寫問卷報告均屬營運負擔，建議政府提供相應支持與激勵，為小機構參與提供誘因。
產學研轉化  前線試用需撰報告
　　「樂齡科技平台」已營運近6年，何美儀認為，長者與機構現時需要的已非僅傳統病床等硬件，由於認知障礙症長者數量漸增，不少院舍希望企業開發具有陪伴、互動功能的機械人，以及能夠使用人工智能（AI）協助進行認知訓練。她提及，這類產品或需要深度訓練廣東話語言模型，以精準理解本地長者的用語及文化背景，也增加了技術轉化的複雜度。
　　研發團隊方面，嶺南大學研究生院高級講師、智能安老及老年學課程主任蕭珮而指出，目前不少樂齡科技產品由代理商進口，但多數僅調整電壓等基礎設定，並非針對香港市場開發，舉例多功能科技床褥等產品往往體積較大，難應對本地院舍對小體積的需要，加上香港市場需求有限，外國供應商未必願意作針對性調整。
　　蕭珮而續指，一般而言，本地團隊研發的產品從生產到銷售都在本地，能夠最大程度反映長者用家的聲音，公司也更願意和本地平台合作進行高效的升級。然而，她透露，目前本地開發的樂齡科技產品往往需時3年以上進行各類測試，也要投入不少資源，惟海外市場往往已推出了同類產品，「（研究者）也會思考是否需要花資源在本地研發」。
　　除了體積與研發周期的限制，蕭珮而補充，產品認證與操作門檻亦是推廣障礙，如部分以健康監測為賣點的可穿戴設備，極需取得醫療級別認證，以建立用家及投資者信心；部分樂齡科技產品需要連接Wi-Fi，配對藍牙或透過平板電腦查看數據等，有機會需要額外人手支援長者使用。 
鄧家彪促聚焦將產品推向社區
　　工聯會立法會議員鄧家彪認為，私營安老院舍在疫情後經營狀況未有明顯好轉，多選擇使用最低限度的人手配置、聘用外勞等方式壓低人力成本，然而樂齡科技應用還無法完全取代人力，部分甚至需要額外人手操作、監察，更衍生操作培訓、故障維修等負擔，小型私人院舍缺乏誘因應用及參與測試。
　　鄧家彪建議，院舍應是推廣樂齡科技的「最後一步」，更應聚焦將產品推向社區。他提議政府實施中央採購，透過規模效益降低價格，讓不同階層的長者都能使用低成本、易安裝的產品；同時應由政府及地區人士主動到長者密集的屋苑推廣試用。他強調，現時長者名冊多集中於公屋，非公屋長者名冊仍存空白，安老政策應涵蓋不同階層並避免資產審查，才能真正推動樂齡科技全面普及。