社論：屋苑「刷臉」須保障私隱 設退出機制添安心
發佈時間：07:00 2026-11-14 HKT
麗港城安裝「人臉識別門禁系統」的消息一曝光，馬上引發居民和網民的熱議，支持和反對的都大有人在。凡是牽涉個人私隱的操作，在重視權利的香港社會引起關注，本屬意料中事。若我們跳出單一屋苑的爭議，從科技發展的角度看，人臉識別對港人來說其實不算甚麼新鮮事物，因為北上過關早已可以「刷臉」了，深圳一些屋苑和寫字樓也有同樣的保安系統。香港作為智慧城市，很難自絕於這個科技趨勢。
新技術助維持治安
物管公司掂量的，必是以科技手段減省人手成本，這點大家心照不宣。但剝開商業考量的外殼，這項技術為住戶帶來的便利和安全卻是實實在在的。假如我雙手提着沉重的超市購物袋，或者記性不好沒帶實體卡，那麼「刷臉」的優越性便凸顯出來了。更關鍵的是保安層面的升級：傳統的實體卡或大廈密碼，始終存在容易遺失、遭不法之徒複製、遭住戶隨意轉借或洩露的漏洞；相比之下，每個人獨一無二的人臉生物特徵，恰恰能構築起更嚴密的屏障，能有效防範閒雜人等尾隨擅闖，故此對治安是有益的。
誠然，香港人頗為注重個人私隱，加上過去數年外媒炒作所謂「中國政府全天候監控新疆」的片面報道，無形中強化了部分市民對生物識別技術的戒懼，為香港更廣泛應用這種技術增添了心理障礙。在此脈絡下，屋苑推行「刷臉」技術的初期，遭遇質疑實在不難理解。不過，回顧香港社會接納新科技的先例，「先抗拒、後接受」的情況比比皆是。政府想搞過關「刷臉」和的士「裝Cam」，初時也有許多人擔心私隱不保，但隨着市民體驗到其帶來的效率與安全保障後，最終還是接受了。據物管業界透露，近年本港已有不少屋苑對智能門禁躍躍欲試，部分甚至已低調付諸實行。有理由相信，屋苑「刷臉」終將隨着時間推移而獲得越來越多人的認可。
當然，順應科技潮流絕不意味着可以犧牲市民的權益，個人私隱絕對有充分兼顧的必要。私隱署已對麗港城展開循規審查，這是及時且必要的監管介入。公署的專業把關，能夠確保物管公司在收集、儲存和使用生物辨識資料的過程中，嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》和相關指引，防止資料被濫用或外洩，這對於原先心存疑慮的住戶而言，無疑是一顆定心丸。
物管不可「霸王硬上弓」
在具體執行層面上，管理機構更應展現出應有的尊重與靈活性。據麗港城管理服務中心於11月10日發出的通告，有關系統並不具備錄影功能，且完全採取「自願參與」的原則，這兩點安排十分可取。不設錄影功能，可大大減低住戶遭全天候監控的疑慮，而自願原則更是化解矛盾的關鍵。人類對新科技的接受程度總有快慢之分，有人積極擁抱，也有人想「睇定啲先」。物管公司推行新措施時，絕不可「霸王硬上弓」，逼迫所有人一刀切轉用新系統，否則只會激化對立，弄巧成拙。我們還想建議，當局應設立退出機制，允許自願參與的住戶在發現不合適之後退出，可隨時要求刪除其生物特徵資料，自由選擇使用傳統門禁卡。
科技進步的初衷，在於改善大家的生活，而非製造焦慮。屋苑引入人臉識別門禁技術，肯定是大勢所趨，香港不應也不可能拒絕這股浪潮。只要有關當局能夠在法律框架下嚴格保障私隱安全，充分尊重住戶的知情權與選擇權，做到不強制、可退出、有選擇，這項新科技便能真正做到便民利民，在安全與私隱之間取得雙贏的平衡。
