社论：屋苑「刷脸」须保障私隐 设退出机制添安心
发布时间：07:00 2026-11-14 HKT
丽港城安装「人脸识别门禁系统」的消息一曝光，马上引发居民和网民的热议，支持和反对的都大有人在。凡是牵涉个人私隐的操作，在重视权利的香港社会引起关注，本属意料中事。若我们跳出单一屋苑的争议，从科技发展的角度看，人脸识别对港人来说其实不算甚么新鲜事物，因为北上过关早已可以「刷脸」了，深圳一些屋苑和写字楼也有同样的保安系统。香港作为智慧城市，很难自绝于这个科技趋势。
新技术助维持治安
物管公司掂量的，必是以科技手段减省人手成本，这点大家心照不宣。但剥开商业考量的外壳，这项技术为住户带来的便利和安全却是实实在在的。假如我双手提着沉重的超市购物袋，或者记性不好没带实体卡，那么「刷脸」的优越性便凸显出来了。更关键的是保安层面的升级：传统的实体卡或大厦密码，始终存在容易遗失、遭不法之徒复制、遭住户随意转借或泄露的漏洞；相比之下，每个人独一无二的人脸生物特征，恰恰能构筑起更严密的屏障，能有效防范闲杂人等尾随擅闯，故此对治安是有益的。
诚然，香港人颇为注重个人私隐，加上过去数年外媒炒作所谓「中国政府全天候监控新疆」的片面报道，无形中强化了部分市民对生物识别技术的戒惧，为香港更广泛应用这种技术增添了心理障碍。在此脉络下，屋苑推行「刷脸」技术的初期，遭遇质疑实在不难理解。不过，回顾香港社会接纳新科技的先例，「先抗拒、后接受」的情况比比皆是。政府想搞过关「刷脸」和的士「装Cam」，初时也有许多人担心私隐不保，但随着市民体验到其带来的效率与安全保障后，最终还是接受了。据物管业界透露，近年本港已有不少屋苑对智能门禁跃跃欲试，部分甚至已低调付诸实行。有理由相信，屋苑「刷脸」终将随着时间推移而获得越来越多人的认可。
当然，顺应科技潮流绝不意味着可以牺牲市民的权益，个人私隐绝对有充分兼顾的必要。私隐署已对丽港城展开循规审查，这是及时且必要的监管介入。公署的专业把关，能够确保物管公司在收集、储存和使用生物辨识资料的过程中，严格遵守《个人资料（私隐）条例》和相关指引，防止资料被滥用或外泄，这对于原先心存疑虑的住户而言，无疑是一颗定心丸。
物管不可「霸王硬上弓」
在具体执行层面上，管理机构更应展现出应有的尊重与灵活性。据丽港城管理服务中心于11月10日发出的通告，有关系统并不具备录影功能，且完全采取「自愿参与」的原则，这两点安排十分可取。不设录影功能，可大大减低住户遭全天候监控的疑虑，而自愿原则更是化解矛盾的关键。人类对新科技的接受程度总有快慢之分，有人积极拥抱，也有人想「睇定啲先」。物管公司推行新措施时，绝不可「霸王硬上弓」，逼迫所有人一刀切转用新系统，否则只会激化对立，弄巧成拙。我们还想建议，当局应设立退出机制，允许自愿参与的住户在发现不合适之后退出，可随时要求删除其生物特征资料，自由选择使用传统门禁卡。
科技进步的初衷，在于改善大家的生活，而非制造焦虑。屋苑引入人脸识别门禁技术，肯定是大势所趋，香港不应也不可能拒绝这股浪潮。只要有关当局能够在法律框架下严格保障私隐安全，充分尊重住户的知情权与选择权，做到不强制、可退出、有选择，这项新科技便能真正做到便民利民，在安全与私隐之间取得双赢的平衡。
