辛正兒 - 迎新一批自由行 加力推好客之道 | 社論
辛正兒
2024-05-16 02:00 HKT
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國家向香港特區送禮，由本月27日起再多8個內地城市，包括山西省太原市、內蒙古自治區呼和浩特市、黑龍江省哈爾濱市、西藏自治區拉薩市、甘肅省蘭州市、青海省西寧市、寧夏回族自治區銀川市和新疆維吾爾自治區烏魯木齊市，開放港澳的自由行。中央批准距港較遠的城市居民自由行訪港，由於曾訪港者較少，加上他們多會乘航機往返，且要逗留過夜，無疑是給香港旅遊業以至各零售消費業打下一支強心針。
根據國家出入境管理局，即日起該8個城市戶籍居民以及居住證持有人，可以向當地公安機關出入境管理人工窗口，或設在人工窗口的智能簽注設備提交申請，辦理「個人旅遊簽注」或者「團隊旅遊簽注」。而簽注持有人每次在香港或者澳門逗留期限不超過7天。旅遊業視這8個城市遊客為「高端客」，相信他們來港使費會較高。
由於這8城市訪港客人，不少是首次來玩，各行業須加倍重視，研究他們的特殊喜好，與一向訪港內地客有何不同，例如膳食等，如果可以，盡量配合，給他們一個好印像。各行業是時候加強內部培訓，提升迎接新客源的能力，令他們賓至如歸，返家說好香港，吸引更多親友來港。旅監局亦要部署，加強整頓不守規矩的行業。
辛正兒
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