警搗「假客服」電騙中轉站涉案金額達$400萬 至少33人中招拘8男女
發佈時間：14:00 2026-11-13 HKT
西九龍總區刑事部於本月11日及12日展開打擊電話詐騙的專案行動，成功瓦解一個分工極其縝密、涉嫌利用高科技「電話中轉站」進行非法吸金的電話詐騙集團。該犯罪集團利用假冒支付平台客服的手法，誘騙受害人繳交所謂的「取消訂閱保證金」，合共詐騙33名受害人，涉案騙款金額高達400萬港元，單一案件最高損失金額超過30萬港元。行動中，警方以涉嫌「串謀詐騙」拘捕4男4女，並搗破一個位於本地工廈單位的自動化網絡電話交換中轉站。
假冒支付平台客服索「取消保證金」 三十三名受害人累計被騙四百萬
西九龍總區科技及財富罪案調查組總督察黃世君表示，鑑於警方留意到近期假冒客服電話騙案有急速上升趨勢，西九龍總區刑事部人員，對相關案件經過大量分析及調查後，發現一系列涉案電話號碼組合、通話紀錄，以及登記人資料，繼而成功鎖定一個本地經營、具有組織性及分工明確的電話詐騙集團，主要透過打出固網電話，假冒支付平台客服人員，聲稱受害人登記支付平台月費支付計劃，誘騙受害人透過繳付保證金以取消有關計劃。當受害人信以為真後，騙徒就會指示受害人，將費用透過銀行轉帳，轉去不同傀儡戶口。當受害人繳交騙款之後，騙徒就會隨即失去聯絡。
經過調查及部署，西九龍總區刑事部於11月11日至12日展開拘捕行動。行動中成功瓦解一個電話詐騙集團，以及搗破該集團利用犯案的詐騙電話中轉中心。行動中警方以「串謀詐騙」罪名，合共拘捕8個人，分別4男4女，年齡介乎20至55歲，當中包括集團骨幹成員，而部分被捕人士有黑社會背景。
行動中亦檢獲詐騙分子用作搭建詐騙電話中轉中心的電子器材，包括電腦、電話、電話交換機，以及遠端控制器等等設備。經過調查後，已經有部分被捕人士被落案起訴。
空殼公司登記電信DDI服務 獲逾百組本地號碼減低市民戒心
督察龍偉權續稱經調查所得，有關詐騙集團有明確分工。集團會招攬人員去負責租用工廠大廈單位，用作營運中心。並安排人員去登記大量直線電話號碼，亦會招攬技術人員負責搭建及運作有關中心，並安排「跑腿」負責該電話詐騙中心的日常運作。
至於這個中心的運作模式，就是詐騙集團會利用他人的身份去註冊一些空殼公司，繼而用這些空殼公司的商業登記證向不同的本地電訊商申請一系列的電訊服務，當中包括直通內線號碼組，即俗稱的DDI服務，從而獲分配超過100個獨立編號。
騙徒境外遠端操控本地電話撥號 警檢電腦交換機八人落網包括黑幫
另外，亦會申請網絡電話交換服務以及光纖網絡服務等。申請完這一系列的服務後，集團的技術人員就可以將電話線路連接至網絡電話交換機，形成語音傳輸系統，目的是希望將這些電話信號轉變成網絡信號，繼而連接網絡，令詐騙分子可以在遠程操控上述的電話中轉設備，甚至可以在境外進行遙距撥號。這個手法不單止加深了警方調查的難度，而這一類型的商業直線電話亦可減低市民的戒心，從而進行詐騙。
在行動當日，這套電話中轉設備仍然在運作當中，而警方在現場初步發現了至少四組的直通內線號段，每組有100個相同數字開頭的電話號碼。目前調查所得，由去年12月至今，一共有33名受害人被騙，涉案款項高達400萬元。案件仍然在調查當中，不排除會牽涉更多同類型案件以及會有更多人被捕。
其中涉嫌負責搭建整套電話中轉中心系統、提供核心技術支援的46歲男骨幹已被落案起訴；其餘7人則負責租線、租用工廈或充當跑腿帶電訊商上門裝線。警方透露，其中一名負責租用單位的登記人具有黑社會背景。
警方表示，以往此類電騙中轉站極難偵破，因為集團警覺性極高，一般營運兩至三個月便會整體搬遷，此案集團在一年間便至少更換了3次地址。每當搬遷，他們便會重新註冊新空殼公司、申請另一批新電話號碼，以切斷警方的追蹤線索。
警方呼籲市民提高警覺，慎防聲稱由任何類型客服打出的詐騙電話。客服人員絕對不會要求提供銀行戶口資料及要求轉帳。如遇到以上情況，請立即收線，並致電防騙易熱線 18222 。另外，警方亦提醒市民切勿借出及售賣銀行戶口，亦切勿在利誘情況下借出個人身份代為登記電訊服務及簽訂租務合約，以免誤墮法網。
