大埔宏福苑五級火│入境處設五地點領證 災民指安排理想「唔使撲嚟撲去」
發佈時間：16:33 2025-12-01 HKT
大埔宏福苑五級大火，燒毀逾千戶居民的家園和財物，甚至身份證明文件、護照等亦在火災中燒毀。入境處特別為受火災影響的居民辦理個人證件補領手續，於上周四晚上及上周五，分別派員到大埔9個臨時庇護中心，為有需要居民預先登記資料及通知市民後續安排；上周六更安排專車，接載約330位受影響居民，到將軍澳入境處總部辦理各類型個人證件及證書的申請，亦安排車輛接載有需要申請人到中旅社將軍澳證件服務中心補辦回鄉證等。
入境處今日下午在大埔五個地點設立個人證件領證處，供受火災影響的居民領取補領的身份證和特區護照等個人證件。另外，入境處亦將印製好的個人證件、證書連同回鄉證等送回相關庇護中心，今日一共派發約70張身份證、超過300本旅行證件及證書，以及112張回鄉證及其他內地機關簽發的旅行證件。
馮梁結中學門外是其中一領證處，災民蕭女士表示，早兩日已補辦有關證件，今日便可領證，效率相當快。「安排好好，唔使我哋分開撲來撲去，連回鄉證都有專車送我哋去辦理，避免我哋撲嚟撲去。」
她指現時當局安排災民暫住酒店，但只住14日，長遠未知如何安排。她坦言擔心日後的情況，「唔知屋企點樣，唔知幾時可解封，最希望係可以返去睇到（屋企），但依家都唔知日後點，真係好徬徨。」
被問到最急切的支援，她指長遠是住屋的安排，其次是生計，「依家我哋都返唔到工，我覺得金錢一定係最緊要，另外是住屋安排，係我哋最迫切。」
她指現時很多資訊都很混亂又不集中，要去不同地方申請援助，「周圍都要排隊再排隊，其實係辛苦的，我哋後生都咁辛苦，何況屋苑有咁多老人家，真係好辛苦，又驚錯過咗，又驚去唔到，希望日後的安排可集中地方，唔需要我哋周圍去撲。」
其實現在每一個支援都要領不同的表格，又要排不同的隊，她坦言花了好多時間，「我哋有小朋友，唔單止要去攞支援，仲要安頓好小朋友，有好多嘢要處理。」她說子女的學校都在受災範圍，因此要進行網課，惟她們現時無固定居所，因此無資源上網課，惟有將小朋友送到學校，由學校協助照顧。學校可安排暫託，可在學校上網課。
她又指雖然現時有物資可領取，但因為沒有地方安放，所以未有領取，但到真正有居所安頓，到時又可去那裏取呢？
蕭女士住宏建閣高層單位，當日知道火警後趕到現場，遠距離望著火燒的情況，「高層完全救唔到，望到凌晨3點都唔想走，真係好無奈！」
除了到臨時庇護中心服務受影響災民，由今天開始到本周六，入境處仍然會安排特別服務時段，開放入境處總部的辦事處，讓受影響居民可於辦公時間以外，即12月1日至12月5日晚上6時至10時、12月6日下午1時至晚上10時，辦理身份證和特區護照等申請。入境處亦同時已協調中旅社將軍澳證件服務中心，於同一時段提供服務予受影響居民。
入境處亦會繼續安排專車到仍然開放的兩個臨時庇護中心（東昌街社區會堂及大埔社區中心），約每30分鐘一班專車，接載受影響居民到入境處總部及中旅社將軍澳辦證中心辦理相關申請。
