星島獨家│買樓搵裝修疑墮騙局 付款27萬只鋪地磚 拖延近1年恐「爛尾」 海關接報全力偵查

更新時間:08:00 2023-06-09
發佈時間:08:00 2023-06-09

一名女士去年購買了粉嶺一個單位,經人介紹光顧觀塘一間室內設計公司為居所裝修,分多次支付逾27萬元,惟相隔接近1年,單位只鋪設了地磚,其他裝修工程尚未開展,遠超合約訂明的65天施工期限,近日更沒法聯絡室內設計公司負責人,遂向海關舉報。海關表示,現正作出跟進,如發現違反《商品說明條例》的情况,會採取適當的執法行動。

市民張女士去年購買了粉嶺山麗苑一個居屋單位,之後在深圳的傢具店選購傢私,店方介紹一間香港公司為其裝修,她於是聯絡該間名為「漫X設計有限公司」的公司,去年7月12日與該公司負責人吳先生(NG XXX TING)簽約,合約訂明包括傢私在內的裝修價格是30萬元,施工期為65天,她於是支付12萬元前期費用。

張女士表示,吳於去年7月18日向屋苑管理處申請為單位裝修,管理處批准施工日期為當天至同年11月30日,隨後工人開始將裝修材料帶往單位,並開始鋪設地磚,惟進度緩慢,65天施工期過後,單位僅鋪設了地磚,她曾詢問何時完成裝修,吳表示「呢個月底搞掂」,又要求再收取部分款項,以便購買材料和傢具,她不虞有詐,去年9月16日及12月5日分別支付90000元及52000元。

可是,張女士稱其後多次前往單位,均未發現裝修工人在場,遂多次聯絡吳,又換來「呢個月底搞掂」的回覆,當刻仍未想到裝修工程可能「爛尾」,只覺得對方有其他物業正在裝修,相信遲些會完成工程。

設計公司空無一人

張女士續稱,吳於上月要求收取12000元,以購買全屋3部冷氣機,她遂於5月24日至25日分2次支付,總計支付了274000元,但付費後翌日開始,她以WhatsApp發訊息聯絡吳,均未有回覆,致電則未有接聽,於是前往位於牛頭角一工廈單位的設計公司,發現空無一人。

轉眼近1年,單位只鋪設了地磚,吳更失去聯絡,張女士認為對方不打算繼續裝修,經詢問友人意見後,獲悉設計公司涉嫌違反《商品說明條例》當中的虛假商品說明或不良營商手法,於是發電郵向海關作出舉報,本月7日前往海關總部錄取口供和提交合約等證據。

張女士慨嘆,沒想到為新居裝修會受騙,令她血本無歸,更要繼續租住其他物業,損失大量租金,而且飽受精神困擾,希望海關可將不法之徒繩之於法。

記者前往「漫X設計有限公司」,發現未有開門,其後多番致電予負責人吳先生,但沒有人接聽電話。

海關:已接獲相關舉報 現正作出跟進

海關表示,根據《商品說明條例》(《條例》),「商品說明」就某貨品或服務而言,指以任何方式就該貨品或服務,或該貨品或服務的任何部分而作出的直接或間接的顯示,商戶不得向消費者提供任何虛假或具誤導性的產品資料。此外,任何商戶如在接受付款時,意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品,或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品,亦屬違法。違反《條例》屬嚴重罪行,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

海關已接獲相關舉報,現正作出跟進,如發現違反《條例》的情况,會採取適當的執法行動。

海關自2020年1月至今年5月 就11宗涉及「裝修及室內設計服務」個案提出檢控

由2020年1月至今年5月,海關經整合舉報後就涉及「裝修及室內設計服務」共開立20宗調查個案,並就其中11宗個案提出檢控,9名涉案人士和5間涉案公司分別被判處罰款4000元至10000元及社會服務令40小時至240小時不等,其中4宗案件的被告被法庭下令向受害人賠償1250元至20000元不等。

海關一直嚴厲打擊裝修工程的不良營商手法,積極處理每宗舉報,並因應個案的證據採取適當執法行動。除加強執法力度,海關亦致力向裝修業界進行合規推廣,包括主動聯絡業界及透過舉行簡介會,向商戶介紹《條例》的涵蓋範圍,並分享成功檢控個案,提醒商戶及銷售人員遵守《條例》。此外,海關亦會舉辦傳媒座談會,透過傳媒向市民大眾講解裝修服務的投訴趨勢及慣常不良營商手法。

海關提醒市民在選擇裝修服務時,應多查詢及比較,並光顧信譽良好的商戶,裝修前應細閱報價單的細項及總開支報價,再與商戶訂立清晰及詳細的合約,內容亦可訂明分階段付款,以及工程一旦涉及額外項目或收費的安排。工程展開後,消費者可按合約核對工程進度,監察施工情況,分段付款。海關會繼續密切留意有關裝修服務的銷售手法,對違法商戶採取嚴厲執法行動。

記者 李建人

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