酒店連住多日要求唔駛執房以為慳功夫？ 房務員唔係咁睇⋯⋯
發佈時間：07:00 2024-02-13
出外旅遊住酒店，有些客人連住數天想替房務員「慳功夫」，會長掛「請勿打擾」（do not disturb）告示牌要求不用執房，但原來此舉會令房務員感到困擾，好心做壞事。
英國《太陽報》訪問幾名現職或前任房務員，他們異口同聲希望住客「確切告知何時能夠打掃房間」，否則會害他們難以掌握清理房間的工作量與工作進度。不少度假住客退房時房間髒亂不堪，大大增加如期完成清潔的難度，房務員為了趕快收拾殘局，很可能遭受職業傷害。
舊金山W飯店（W Hotel）房務員馬塔（Maria Mata）說：「自從做了房務管家工作，我出遊住宿期間絕對不用『請勿打擾』的牌子。也許客人以為我們不用打掃房間比較輕鬆省事，但房間只要2到3天不打掃就會很髒。」
她指出，房務員每人1天之內可能要打掃幾十間房，只要其中1間特別髒亂，就會耽誤工作進度。馬塔直言：「如此一來我非得趕工不可，這很傷身，而且很容易受傷。房間每天整理打掃，這對我來說相對輕鬆得多。」
她還透露，假如大多數住客都不要清潔服務，可能會衝擊房務員的收入：「飯店可能會臨時叫我不必上班，當天工資就泡湯了，但住客支付的房費包含了清潔費用。」
延伸閱讀：
廣州Rosewood酒店︱入住驚見床單染血 《甄嬛傳》「福晉」田樸珺拍片炮轟
男客住酒店一個月拒職員執房 遺大堆外賣盒煙頭山
酒店職員執房驚見滿床大便血跡 無品客拒賠錢
福建酒店送餐機器人附情趣內褲 網民：算得上驚喜吧
另一名飯店房務員克萊里西耶（Antoinette Clerisier）看法相近。他說，房客可能覺得不必天天打掃房間對於房務員是好事，結果卻並非如此：「房間多日未清理，不僅累積髒污，我們清理起來也更困難。我打開房門看到垃圾成堆、臭烘烘的尿布、腐爛的食物，必須徹底清掃乾淨，方能讓下一組客人入住。」
美國佛州度假短租公寓業者Stay SoFlo服務總監巴爾加斯（Cinthia Camilo Vargas）表示，房務員也想避免浪費時間，有時主動詢問是否需要清理房間，住客卻說「晚點再來」。她通常建議住客直接告訴櫃檯什麼時段允許清理房間，讓客人滿意的同時也保持房務工作效率。
—
《星島頭條》APP經已推出最新版本，請立即更新，瀏覽更精彩內容：https://bit.ly/3yLrgYZ
