星島申訴王|舒適堡苦主揭職員停業前狂推銷 19歲仔花2.8萬入會「操肌」夢碎
發佈時間:21:00 2024-09-10
在香港有38年歷史的連鎖健身中心舒適堡(Physical),在9月6日宣布暫時全線停業,大批舒適堡顧客成為苦主。《星島申訴王》接獲多位苦主求助,有年僅19歲的舒適堡顧客,在今年6月花2.8萬港元入會,對於該店突然停業表示相當憤怒﹕「職員似想推我落火坑,好恐怖!」
19歲學生「操肌」夢碎
19歲的學生阿明(化名),在朋友介紹下於今年6月在舒適堡的坑口分店簽約,支付了約2.8萬港元的入會半年費用連教練課程。對於舒適堡突然停業,阿明說:「我真係好嬲!」他表示,知道停業消息後已即時聯絡教練,但教練卻只傳來一份該店的停業通告,其後便再沒回覆。他認為今次自己「有啲傻」,坦言日後不會再「貪平」。
阿明透露,他在舒適堡健身的兩個月內,發現店內有不少健身器材已經損毀但未有維修,而他加購的教練課程,與當初職員向他銷售時的課程內容亦大有出入,直言「上堂完全自由發揮」,形容是貨不對辨。
阿明認為不少舒適堡的職員或教練均知悉公司經濟出現問題,但在結業前仍不斷有職員遊說他加錢買堂,他說:「好恐怖!佢哋笑笑口咁同你friend,然後好似推你落坑咁。」
健身房器材日久失修
另一名苦主Joe則在樂富分店以9800港元購買了10年的健身計劃,他形容自今年起開始察覺有異狀:「我留意到一些器材壞了又不修理,還有教練紛紛離開,只剩下一位教練在工作。」他指,在該店結業前仍目睹有其他客戶在簽訂長期合約,直指推銷的職員「擺明搵笨」。
而藝人蔡國威亦是舒適堡事件的苦主之一,他今年初在舒適堡以9,800元購買10年健身計劃。蔡國威接受《星島申訴王》訪問時表示對於停業感到驚訝,但他「睇得開」,認為其他人苦主比他更慘,希望一眾苦主能在該公司重開時取回已經付款的課程,或至少能拿回存放在分店更衣室儲物櫃內的物品。
《星島申訴王》就舒適堡突然停業事件向大律師陸偉雄查詢。陸律師強調:「若舒適堡真的面臨清盤,根據法律, 如果一間公司清盤,其債務分為有抵押和沒有抵押,而顧客可能會成為無抵押的債權人。」他又指,公司如果去到要清盤,絕大部分都是資不抵債,因此估計公司可能都沒有資金,未必夠償還給一些有抵押的債權人。
海關成立專責隊伍跟進事件
海關指,截至本月9日,已接獲超過550宗相關舉報,表示對事件高度關注,並已成立專責隊伍跟進事件。
消費者委員會截至本月10日下午6時,已接獲約1,725宗有關投訴,涉及總金額近6,000萬港元,而金額最高一宗涉及約182萬元,呼籲市民如有需要可聯絡消委會尋求協助。
政府成立跨部門專責調查小組跟進
政府於今日(10日)晚上表示,高度關注連鎖健身美容集團於9月6日突然宣布暫時全線結業事件,並已成立跨部門專責調查小組,務求盡快處理有關個案。海關及警方將分別就《商品說明條例》的不良營商手法及有否涉及其他刑事罪行方面作出重點跟進調查。如發現違反相關條例的情況,會採取適當的執法行動。
灣仔店改名重開
目前,舒適堡僅有一間灣仔分店發出通告,表示將會改名重開,但不少顧客對此表示不滿,要求退款。《星島申訴王》試圖通過電郵聯絡舒適堡的負責人,但至截稿前尚未收到回覆。