調查指近六成照顧者覺負擔沉重 機構指建立友善職場文化可減輕負擔
發佈時間：14:54 2026-11-05 HKT
本港人口持續高齡化，不少人長期需要兼顧工作與照護家人。東華學院今日發布「香港在職照顧者身心普查」，結果顯示，59%受訪者認為照顧負擔沉重，但若職場提供適切措施，可減輕照顧者負擔，亦能降低照顧者的抑鬱風險。
靈活上下班及在家工作最能紓緩壓力
研究聚焦於正在照顧長者家屬，以及正在照顧有長期病患或傷殘家屬的在職人士。結果顯示，不同職場支援措施中，「靈活上下班時間」及「在家工作」最能有效紓緩照顧者的壓力。東華學院人文學院教授劉喜寶指出，不少在職照顧者工作期間經常需要應對家人的突發情況、陪診或臨時照顧需要，若僱主能靈活安排上下班時間，或容許員工按小時請假，有助減低對工作的影響，讓照顧者在維持生計的同時減輕壓力與財政負擔。
公司為照顧者提供支援 抑鬱指數會較低
劉喜寶續指，有使用相關措施的照顧者，其抑鬱症狀與照顧負擔會有所下降。研究發現，使用照顧者友善措施的受訪者，抑鬱指數高於平均值的比率為45%，較沒有使用措施者的55%低10%，反映職場支援對在職照顧者的心理健康及照顧壓力有實質幫助。
逾半受訪者從未使用公司照顧者友善措施
雖然近七成受訪者表示任職企業有提供至少一項照顧者友善措施，但51.9%受訪者從未使用。劉喜寶指出，照顧者在使用相關權益時內心或會有所顧慮，擔心自己常常請假、處理私人照顧事務或會被標籤，故職場文化需和制度安排互相配合，若支援制度沒有相應的企業文化支撐，員工依舊不敢請假。
容蔡美碧倡清晰說明政策減員工疑慮
黃金時代基金會創會主席容蔡美碧認為，公司在推行相關政策時，應讓同事清楚知道甚麼狀況下可申請哪一種假期或哪些協助，降低員工心中疑慮。此外，她亦指出公司在批准請假後如何分配工作也是關鍵，人事政策需做出相對公平的安排，最理想的形態是同事之間互相支持理解。
企業管理層表態支持可建立職場文化
容蔡美碧觀察到，現時不少僱員都是照顧者，只是不會向公司明說。她表示，基金會團隊會走進企業向員工講解照顧者的各種需要，團隊發現，當留下基金會聯絡方式，後續就會有大量訊息查詢，可見雖然很多人或許不願意在同事面前透露私隱，但對照顧者議題有共鳴，形容這種現象在香港極為普遍。她續指，如果企業管理層可以站出來清晰向員工表明，公司願意和同事一同面對照顧壓力，在職場內建立相應文化，與此同時調整管理制度，讓員工既可以安心工作也能夠照顧家庭，員工便能妥善照顧家人，工作表現自然會更好。
劉喜寶認為照顧者假期值得採納
至於是否可參照外國推行「照顧者假期」，劉喜寶認為是值得採納的方向，但實際以按小時抑或按日計算值得仔細思考。她續指，根據研究團隊的訪談，許多照顧者表示按小時計假的模式效果不錯，甚至更切合實際需要，因很多時候照顧者並不需要請半天完整的假期，故她認為照顧者假期亦應可提供彈性安排。
在職照顧者Mandy分享彈性安排經驗
團隊亦有邀請在職照顧者分享自身經驗，在職照顧者Mandy是一名註冊護士，疫情時家中長者確診認知障礙症需要照顧，與此同時家中外傭亦決定辭職回鄉，孩子又正在就讀小學，和丈夫商量後便決定辭職照顧家人。家中狀況慢慢穩定下來後，Mandy開始任職兼職護理顧問。她表示職場同事非常支持她，告訴她上班時間可彈性處理，職位亦不要求她每天必須待在公司，「我當下覺得，原來可以有這麼彈性，這麼人性化的安排，容許我優先處理家裡必須處理的事務。」她續指，這樣彈性的安排讓她不用荒廢十幾年來累積的護理專業技能，未來也可繼續工作，做到自己想做的事情，同時也能維持生活。
記者、攝影：周育瑩
