智方便4個步驟登記醫健通HA Go核實身份 即睇預約門診/查看病歷報告/更改資料方法

「智方便」（iAM Smart）一站式個人化數碼服務平台，提供超過1180項由政府及公私營機構提供的網上服務及電子表格，包括即時核實身份及完成「醫健通」（eHealth）及「HA Go」登記。透過「醫健通」或「HA Go」，市民可更輕易地查看病歷和預約醫療服務，更便利生活，下文將詳細介紹相關功能的使用方法。

智方便4個步驟啟動醫健通和HA Go

1. 登入「智方便」，點選「醫健通eHealth」或 「HA Go」流動應用程式
2. 進入「醫健通eHealth」或「HA Go」流動應用程式後，點選「使用智方便」或「智方便」進行身份認證
3. 檢查及確認個人資料正確
4. 成功啟動「醫健通」或 「HA Go」帳戶

詳細教學

登記醫健通是否須親身核實身份？

以往於網上登記醫健通後，市民必須親身到醫護機構核實身份。現時可以透過「智方便」在醫健通網頁核實身份，完成登記。

醫健通登記網站

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索取醫健通電子健康紀錄副本

查閱資料要求報告

• 中心會於合理可行的時間內向申請人提供有關報告（於40天內）。
• 請在查閱資料要求表格內，列明有關報告的格式，及所需查閱的紀錄時期。會按有關查閱資料的要求，收取處理費用港幣109元，及根據所索取有關報告的格式，收取適度的材料費用：
  1. 每支USB記憶棒（容量32GB）：港幣33.9元；或
  2. 每張DVD光碟（容量4.7GB）：港幣2.5元；或
  3. 紙張打印：每張A4紙港幣0.1元（不論單面或雙面打印）。
• 如查閱資料要求報告頁數超過3000頁，則不建議以紙張打印形式索取。
• 如查閲資料要求包含放射圖像資料，有關報告只限以USB 記憶棒形式發放。
• 有關費用須以繳款單形式繳付。
• 由2024年9月27日起，透過醫健通流動應用程式遞交查閱資料要求時，可即時進行以下網上繳費（只提供USB記憶棒形式）：
  • 信用卡（Visa/MasterCard/JCB/銀聯）
  • 快速支付系統（轉數快）
• 所有已繳付的行政費用將不獲發還。

提交查閱資料要求的程序

1. 細閱重要通告。填妥查閱資料要求申請表或準備一份書面形式的查閱資料要求
2. 親身遞交、透過醫健通流動應用程式*、郵寄或傳真有關申請到中心
3. 收到查閱資料要求－領取報告的通知書*
4. 繳付有關款項（根據通知書所列的付款方法*）
5. 到中心領取查閱資料要求報告

詳細方法

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如何更新資料？

親身

閣下需帶備你的身份證明文件前往電子健康紀錄申請及諮詢中心、醫院管理局或衞生署轄下的電子健康紀錄登記站，或為你提供醫護服務的私營醫護機構的電子健康紀錄登記站。

傳真、郵寄或投遞箱

閣下可填妥資料更新同意書，並透過以下其中一種途徑遞交至電子健康紀錄申請及諮詢中心。

• 傳真：(852) 3467 6099
• 郵寄／投遞箱：香港九龍灣臨澤街8號啟匯11樓1102室

其他（只適用於更新聯絡資料）

閣下亦可透過醫健通流動應用程式或致電市民查詢熱線(852) 3467 6300，經核實身份後，便可更新聯絡資料，例如電話號碼和通訊方式。

甚麼是醫健通？

醫健通登記方法

1. 親身登記
2. 郵寄或傳真
3. 投遞箱
4. 醫健通流動應用程式「我的家庭成員」功能

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什麼是HA Go？

醫院管理局（醫管局）流動應用程式「HA Go」為單一流動平台，令病人整體醫療保健旅程更完善。此流動應用程式令醫院及病人更緊密聯繫，讓病人可便利地管理自己的健康。透過「HA Go」，病人可查閱個人預約紀錄，支付賬單及藥物費用，預約普通科門診及專科新症，查閱藥物資料或按照處方進行復康練習。「HA Go」已於2019年12月12日正式推出。

醫健通與HA Go有何分別？

醫健通由政府開發，主要是建立和管理市民的電子健康記錄，促進公私營醫療機構之間的健康資訊互通，讓病人更方便地管理健康資訊，在不同醫療機構之間取得更便捷服務。

HA Go則是醫院管理局的流動應用程式，幫助病人管理公立醫院的就診流程，包括預約、繳費、查閱健康記錄等方便病人更有效地使用公立醫院的服務，服務對象主要是公立醫療服務的病人。

HA Go預約門診教學：

為自己預約

在預約介面按「為自己預約」，當診所尚有餘額時，可按「預約」，當診所暫時額滿時可按「預約附近診所」或按「搜尋其他診所」。如不接受受系統提供的時間，可以放棄該預約時間，再另行選擇搜尋未來24小時其他尚餘診症名額的時段。

為他人預約

預約方法和為自己預約相近，不過須在預約介面按「為他人預約」，假如病人已於HA Go內成為「我照顧的人」，可直接選擇病人進行預約，如病人並未加入為「我照顧的人」，則須輸入病人的「身份證號碼」、「出生日期」，當診所尚有餘額時，可進行「預約」。

教學詳情網頁

惟需留意，如於過去兩個月內累積達三次在普通科門診診所（不限於同一間診所）失約紀錄，將會被暫時停止接受預約，如不能如約，需在預約診症時間最少一小時前，致電或使用「HA Go」內的程式取消預約。

HA Go的7大好處

「HA Go」，綜合醫管局現時多個應用程式，加設多個貼心的新功能，讓病人更有效管理就醫安排及護理健康。病人更可透過HA Go邀請家人成為照顧者，讓家人管理及查閱自己的健康紀錄。

1. 管理預約更方便

• 病人可以查閱過去一年和未來的覆診期包括專科門診、普通科門診、放射檢查、專職醫療、護士診所及藥劑師診所。病人亦可接收預約提示。
• 另外，病人亦可取消專科門診新症預約、專職醫療門診新症預約及普通科門診預約。
• 病人更可於HA Go為部分門診的診期提交申請延期覆診及辦理門診登記/繳費。

2. 預約門診更輕鬆

• 市民可透過此程式，遞交專科門診新症的預約申請及預約、查詢、取消普通科門診診症時間。
• 今年首8個月，電話系統的籌額佔整體普通科門診的籌額數量接近八成，而手機程式只佔約兩成多。如預約高峰時段的線路繁忙，巿民確實有機會未能預約。根據記者實測，使用「HA Go」應用程式也較容易預約，惟未必可以成功預約就近的診所，隨時需要跨區看醫生。

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3. 流動繳費免排隊

• HA Go會顯示需要支付的費用，市民透過流動繳費應用程式即可輕鬆支付賬單、藥物費用及部份普通科/專科/專職醫療門診之費用。另可查閱透過應用程式繳費之紀錄。此外，亦會繼續因應病人的不同需要，優化各項繳費服務及程序。

4. 個人化健康管理

• 治療師透過程式，以影片、遊戲等多媒體功能，為不同疾患的病人設計最合適的康復訓練方案，協助他們有系統地在家中或社區進行康復練習。
• 程式更可記錄血壓、血糖等個人健康指數，成為電子醫療護理日誌。
• 病人更可以電子單張、影片或聲帶的形式接收到醫護人員所發放的健康資訊及指引。

5. 隨時查閱醫療紀錄及藥物資訊

• 病人可以查閱其過敏紀錄及兩年內的配藥紀錄和藥物資訊。
• 另外，病人可建立個人藥物紀錄，亦可加入在醫管局以外配的藥物資料。
• 現在，病人更可查閱部分的醫療文檔及化驗報告。

6. 幫助病人管理健康

• 病人可以用自助模式在HA Go內邀請家人或其看護者成為「照顧者」，幫助管理健康。
• 現階段，照顧者可透過HA Go查閱病人的紀錄，包括門診預約、賬單、配藥及過敏紀錄、及康復資訊等資料。
• 日後，照顧者更可為病人繳付費用、管理門診預約等。

7. 隨時查閱預約當日的實時排隊輪候狀況

• 病人於登記及付款後，可查閱指定專科門診診所在預約當日的實時排隊輪候狀況。
• 病人經分流後，可查閱指定醫院急症室24小時的實時排隊輪候狀況。

HA Go網站