八達通「死機」商戶歎影響早市生意

更新時間：03:00 2022-11-07 HKT
發佈時間：03:00 2022-11-07 HKT

（星島日報報道）八達通已成為巿民日常消費經常使用的電子支付工具，但有商戶反映昨早開始使用Android版八達通應用程式時發現無法連至系統，有茶餐廳早上七時起營業已出現有關問題，其中位於深水埗青山道的餐廳佳餚薈負責人表示，Android版八達通機早上開始便無法使用，系統長期顯示為「正在連接卡服務」，並且打出訊息指「我們暫時未能提供服務請稍後再試」，擔心昨日正值周日，勢影響午巿或之後的生意。
　　她解釋，疫情關係好多顧客不想觸碰現金，改用以八達通支付，部分會通過手機程式作電子付款，如今Android版八達通應用程式無法使用，她擔心餐廳沒有備存足夠流動現金找續，「絕對有影響，午巿至少有八十單生意，好多客用咗八達通電子付款，而家唔知有無咁多現金找續到。」她曾致電八達通客服熱，但根據系統指示轉駁多個步驟，仍然未能成功找尋真人客服員解決系統故障問題，期間只能見步行步。
　　八達通公司：深感抱歉
　　八達通社交網站專頁告示指：「我們暫時未能提供上服務。我們會盡快恢復服務。為客戶帶來不便，深感抱歉。大部分交通及零售付款不受影響。客戶如有需要可用現金增值。」八達通公司其後回覆指，商用版八達通App及八達通上服務昨日稍早時間受影響，服務已於十一時許陸續回復正常。如有需要，客戶可先行用現金增值。為客戶和商戶帶來不便，深感抱歉。