謝松發 - 遊戲化互動燃點大眾興趣 | 主席隨筆
謝松發
2024-04-29 02:00 HKT
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當今數碼元素隨處可見，不少受眾見怪不怪，要挑起客戶興趣，品牌逐漸傾向融合遊戲化互動昇華受眾體驗。研究表明，將遊戲元素加入品牌體驗能提高參與度，全球遊戲化市場與日俱增，料2024年規模將達154.3億美元，更將於2029年膨脹至487.2億美元，CAGR高達25.9%。
把握大眾渴望競爭、成就和獎勵心態，品牌可活用相應遊戲體驗吸引受眾參與，配合數碼化打破現實界限，以更創新獨特的遊戲吸引其注意力，從而創造引人入勝的沉浸式體驗，提高用戶參與度。語言學習平台Duolingo亦有賴遊戲化元素，融入組隊任務等功能，鼓勵用戶持續使用並建立社群互相競爭或合作，增加學習樂趣。平台每日活躍用戶高達2000萬，用戶流失率亦降低約10%，反映遊戲化成效。
品牌活用排行榜、挑戰和社群等功能，鼓勵用戶互動並培養歸屬感和連結，不僅增強品牌體驗，更可擴大品牌影響力。國內外有不少矚目例子，如由筆克為美國State Farm激活的一系列活動，以及於洛杉磯動漫展上亮相之OMEN by HP均活用遊戲化元素，前者運用線上遊戲配合線下兌換禮品等節目建立專屬社群；後者則通過引導訪客走訪「魔法櫻花」、「巨型拉麵」等現場遊戲裝置，回答問題完成任務並搜集卡片，以遊戲化元素增加品牌與客戶互動。
營銷方法日新月異，但大眾喜好玩樂互動的心態依舊，將刺激的遊戲化元素融入品牌策略，有如為平淡的故事增添活力，無疑是吸引消費者注意力的不二之選。
筆克遠東集團主席
謝松發
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