地監局上半年接獲128宗投訴 按年升逾60%
發佈時間：15:23 2025-07-30 HKT
地監局主席蕭澤宇表示，今年上半年監管局致力於提升業界專業水平，推出了第一階段強制性持續專業進修計劃；以及大力推動消費者教育，增加新來港人士對在香港租買物業的知識，從而減低他們受騙的機會。另外，我們留意到今年上半年有關違規廣告的投訴數字增加，局方會繼續加強網上巡查，並督促地產代理公司履行良好管治，以減少其員工發放違規廣告的情況。
今年上半年共開立128宗投訴個案，較去年同期上升逾6成，當中有17宗涉及一手住宅物業。整體投訴錄得較大升幅的主因是涉及「發出違規廣告」的投訴數字上升，由去年同期的10宗增至今年上半年的49宗。不少違規廣告涉及提供不正確資訊，例如錯誤的樓盤照片、售價或樓面面積。
至於其餘兩項最常見投訴的性質類別，則包括不妥善地處理臨時買賣合約（或臨時租約）」（21宗）及「未有與客戶簽訂地產代理協議」（10宗）。同時，本局於今年上半年並沒有接獲有關香港境外物業的投訴個案，與去年同期一樣。
因應市場趨勢及業界工作模式，地監局今年上半年共巡查一手樓盤銷售點共347次、抽查網上物業廣告862次，分別較去年同期增加39%及21%。另外，局方亦巡查了地產代理商舖450次，及抽查有關遵守反洗錢及打擊恐怖份子資金籌集規定580次。
在上述所有巡查及抽查中，局方共發現54宗違規個案，數字與去年同期相若。主要違規性質分別為「發出違規廣告」（38宗）、「未有遵守反洗錢及打擊恐怖份子資金籌集規定」（13宗）及「沒有管有物業資料」（5宗）。
此外，地監局於2025年上半年合共對138名持牌人或前持牌人採取行動或作出處分，包括暫時吊銷3個牌照及撤銷了33個個人或公司牌照。
地監局在今年1月正式推出第一階段的強制性持續專業進修計劃，透過從新持牌人開始，逐步實施持續學習要求，以提升行業的專業水平、形象及聲譽。截至6月底，監管局已接獲108名新持牌人的持續進修紀錄。
另外，地監局今年上半年共有2,560名考生參加資格考試，較去年同期減少2%。另外，截至2025年6月30日，個人牌照數目為37,792個，較2024年6月30日減少2.9%，亦較2024年12月31日減少1.8%，反映持牌人數基本持平但亦出現輕微流失情況。
