投身旅業服務客人沿自不變的初心

更新時間：03:00 2025-10-14 HKT
發佈時間：03:00 2025-10-14 HKT

　　對張慶偉（Ray）與許淇聰（KC）而言，選擇為旅客提供服務並非偶然，而是源自心底的一份熱情。
　　Ray的故事始於大學時期，當年他主修金融學，在旅發局做兼職，為機場的離境旅客做問卷調查。這讓他接觸到來自世界各地的旅客，也逐漸習慣與陌生人交流。畢業後，他於2003年加入旅發局，最初的崗位與旅客數據有關，由於想更直接為旅客提供服務，當內部有調職機會時，他便毫不猶豫地申請，2007年正式轉職旅客服務部門，「覺得能服務和協助旅客很開心」他說。
　　KC的初心，則要追溯到44年前的一段經歷。當年他與新婚妻子度蜜月，由希臘雅典乘搭飛機前往比利時布魯塞爾，在航班上認識一位比利時商人，下機後對方不僅主動開車送他們到酒店，還帶他們去附近酒吧飲酒，直至深夜再送他們返回酒店。這趟經歷令他一生難忘，「希望有機會可以報答旅客」。多年後，當旅發局推出「旅遊義工」計劃時，他隨即報名參加。
　　旅發局的「旅遊義工」計劃匯聚超過100位來自各行各業的熱心市民。他們樂於與旅客分享個人生活體驗和地道的旅遊建議，協助旅客深入探索香港。

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