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投保索償遲遲未獲代理跟進 求助上線獲覆「冇賺過你佣金」 Agent實情無義務跟進?
投保索償遲遲未獲代理跟進 求助上線獲覆「冇賺過你佣金」 Agent實情無義務跟進?
近日網傳有市民購買了某保險公司的意外保險後,在申請理賠時卻遲遲未獲保險代理確切回應,於是聯絡了該代理的「上線」,除了發現代理未有遞交收據予保險公司外,亦換來「我冇賺過你一蚊佣金」、「你哋自己處理啦好嗎」等回應;其後,事主再次向原本的保險代理追問「幾時可以入到張票」時,更獲回覆「擘大你個X眼」等粗俗說話。 該名事主其後多次致電保險公司客戶服務部投訴,並要求兩名相關代理的上司作出回覆,雖然客戶服務部承
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